Austin Larsen

Đánh giá về Orem Mazda

Tôi muốn viết cho bạn một ghi chú nhanh giải thích...

Tôi muốn viết cho bạn một ghi chú nhanh giải thích trải nghiệm tiêu cực mà tôi đã có ngày hôm qua tại Mazda of Orem. Tôi có một số nhu cầu riêng, nhưng tôi rất thẳng thắn trong việc cung cấp nhu cầu của mình. Tôi muốn bán cho họ chiếc xe của mình và sau đó mua một chiếc mới cùng một lúc. Tất cả thông tin cần thiết trên Ford Edge của tôi đã được cung cấp trước khi thực hiện chuyến đi đến Orem để nói chuyện trực tiếp. Tôi đã cung cấp số VIN ô tô của tôi, Số dặm, năm, v.v. ... Nhân viên bán hàng của bạn có nhiều thời gian để thực hiện trách nhiệm giải trình của họ bằng cách tạo báo cáo ô tô trên xe của tôi trước khi tôi lái xe xuống; trong thực tế, tôi đã mong đợi họ làm như vậy. Ngoài ra, đã có đầy đủ thông tin về ý định của tôi, và tôi được nhân viên bán hàng và Tổng giám đốc bán hàng của họ đảm bảo rằng nhu cầu của tôi có thể được đáp ứng. Tôi tin rằng tôi đã rất trung thực và rõ ràng về nhu cầu của mình, và tôi không nghĩ rằng đội của họ đã đáp lại sự tôn trọng tương tự.

Tuy nhiên, sau 2 giờ đàm phán vô nghĩa, vì tôi đã rõ mình cần đến đâu trước khi xuống xe, chúng tôi bắt tay và Tổng Giám đốc Kinh doanh nói "hãy thỏa thuận". Cuối cùng thì quá trình tẻ nhạt cũng hoàn tất, và tôi đang giao chìa khóa của chúng tôi cho họ và họ đang giao chìa khóa mới cho tôi, một trong những người quản lý tầng của họ đã nhanh chóng xen vào. Anh ấy dường như bị sốc khi chiếc xe của tôi có một vết bẩn trên báo cáo Carfax, điều này khiến tôi vô cùng ngạc nhiên. Tôi hỏi anh ấy tại sao họ không chạy fax ô tô trước khi lãng phí hàng giờ đồng hồ của cả hai chúng tôi. Hơn nữa, tôi đã giải thích rằng nó có một tiêu đề rõ ràng (không phải cứu hộ hoặc xây dựng lại). Ngoài ra, tôi đã cho anh ta thấy trên báo cáo của Carfax rằng nó đã được kiểm tra bởi các đại lý LHM và nó đang ở trong tình trạng hoạt động hoàn hảo. Nhưng anh ta vẫn có vẻ tự hào rằng anh ta đã "bắt được nó", và rõ ràng là không có thỏa thuận nào xảy ra.

Tôi không thất vọng khi không đạt được thỏa thuận giữa Mazda of Orem và tôi, rõ ràng là nó cần được giải quyết cho cả hai bên. Tuy nhiên, tôi vô cùng thất vọng vì đội của họ đã lãng phí thời gian quý báu của vợ chồng tôi. Đối với tôi, đó là một kinh nghiệm học hỏi không nên kinh doanh với Mazda of Orem một lần nữa vì họ tỏ ra thiếu tôn trọng thời đại của chúng ta và dường như rất phiến diện trong cách tiếp cận của họ.

Đã dịch