Latasha Hyatt

Đánh giá về Proeye

Thật không may, tôi đã phải viết lại đánh giá của ...

Thật không may, tôi đã phải viết lại đánh giá của mình một lần nữa vì bằng cách nào đó nó đã bị gỡ xuống. Theo tôi, dịch vụ ở Proeye Vernon rất tệ, dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ thật tệ. Giám đốc văn phòng Toni là người thô lỗ và Tiến sĩ Keith Watson cũng vậy. Thực sự là một điều đáng tiếc vì những người lao động thực sự tốt bụng, nhưng họ không có bất kỳ quyền quyết định nào và đó là chìa khóa. Tôi đã có một vấn đề thanh toán. Mình hẹn là 20/2, hôm nay là 20/3 mà vẫn chưa giải quyết được. Tôi đã cho Toni biết về vấn đề này vào ngày 21/2, tức là đúng một ngày sau cuộc hẹn của tôi. Kể từ đó tôi đã chạy khắp nơi. Để làm một câu chuyện dài ngắn, tôi đã phải trả quá nhiều và tôi muốn sự khác biệt, đó là một yêu cầu hợp lý. Kể từ đó, tôi đã chạy khắp nơi đến mức tôi gọi VSP (bảo hiểm của tôi) để họ tham gia. Cho đến ngày nay, đại diện VSP vẫn không thể liên lạc được với văn phòng nên tôi đã gọi cho Proeye và yêu cầu email của bác sĩ vì không ai trả lời cuộc gọi của tôi. Đến lúc này, tôi khá thất vọng, tôi đã gửi email cho bác sĩ về vấn đề thanh toán của mình và hỏi chính sách hoàn lại tiền là gì (xin lưu ý rằng họ có tiền và kính của chúng tôi). Xem tệp đính kèm để biết phản hồi email thực tế từ bác sĩ! Câu hỏi của tôi không được trả lời về chính sách hoàn lại tiền. Tôi không được cung cấp bất kỳ thời gian nào về thời điểm vấn đề của tôi sẽ được xem xét hoặc giải quyết. Hôm nay, tôi đã từ bỏ và nộp đơn khiếu nại với công ty bảo hiểm của tôi vì nơi này không nên nằm trong mạng lưới. Lưu ý rằng tôi chưa bao giờ nộp đơn khiếu nại trong đời và tôi chưa bao giờ viết đánh giá trên google. Thật là XẤU! Cuộc sống đã đủ khó khăn, việc đeo kính nên đi dạo bằng bánh. Trừ khi bạn thích thú với sự thất vọng và những người thô lỗ đi nơi khác.
ATTN Tiến sĩ Keith Watson: Tại thời điểm này, bạn đã gọi tôi là vô tâm và mọi thứ khác ngoại trừ một đứa con của Chúa. Tôi khuyên bạn nên xem xét xếp hạng này cho những gì nó đang có và giữ cho nó di chuyển trước khi tôi tìm kiếm hành động pháp lý vì bạn đang ở ngoài ranh giới. Đây là một diễn đàn công cộng. Bạn là một người chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh phục vụ người khác; gọi tên là dốc trơn trượt nên đi lại cẩn thận. Những gì tôi cũng quan sát được là, tất cả các ý kiến ​​của bạn dường như là lỗi của bệnh nhân. Sử dụng phản hồi thực tế này như động lực để làm tốt hơn!
Cập nhật ngắn ngày 22/02/2018: Tôi không được cung cấp số tiền nợ cho tôi. Nhân viên lễ tân đã gọi cho tôi hôm nay và nói với Keith rằng tôi có thể có nó nếu tôi gỡ bỏ đánh giá của mình và ký một thỏa thuận không tiết lộ. Tôi không thể bịa ra điều này. Phần buồn nhất là, cuối cùng thì tôi cũng có kính và đơn thuốc bị sai, smh. Keith, vì bạn dành thời gian hàng ngày để xóa ảnh đính kèm của tôi về phản hồi email thái quá của bạn cho tôi biết rằng hôm nay tôi đã gửi email cho bạn sớm hơn về vấn đề kê đơn thuốc cho mắt của tôi. Mặc dù tôi có sự chú ý của bạn, tôi tuyệt đối sẽ không ký NDA cho số tiền nợ tôi. Câu hỏi: Bạn sẽ làm gì để khắc phục cả hai vấn đề đang mở? Tại sao nó phải được bảo mật cho tôi để lấy tiền của tôi? Tôi sẽ kiểm tra lại vào ngày mai để có phản hồi vì rõ ràng bạn muốn đến đây hàng ngày để gỡ tệp đính kèm của tôi hơn là giải quyết các vấn đề của tôi ...

Đã dịch