Jaros aw Dmoch

Đánh giá về Samsung Electronics Polska

Thất bại, đối xử của khách hàng trong khi khiếu nạ...

Thất bại, đối xử của khách hàng trong khi khiếu nại là dưới sự chỉ trích. Tôi mới mua một chiếc máy giặt và máy sấy, rất may là máy giặt ok, nhưng máy sấy bị hư ngay từ đầu. Sau khi báo cáo, kỹ thuật viên của dịch vụ đến khá nhanh chóng, lỗi đã được tìm thấy và thiết bị được thay thế. Rõ ràng mọi thứ vẫn ổn nhưng chỉ bây giờ cầu thang đã bắt đầu, MK Service đang gửi một bức thư cho Samsung với thông tin về việc thay thế thiết bị, sau một tuần, họ đã đồng ý với đề xuất thay thế nó bằng thiết bị mới và tôi nên đi chi phí để nhận thiết bị mới. Khi tôi gọi đến đường dây nóng của samsung, tôi phát hiện ra rằng tôi có thể lấy nó nhưng chỉ khi tôi nhận được tài liệu gốc từ Mk Service. Những ngày tiếp theo trôi qua, thư từ gửi bằng thư thường sau khi nhận được thư tôi gọi điện thoại để sắp xếp trao đổi, tiếc rằng không dễ dàng như vậy, tôi phải gửi cùng một lá thư cho Samsung, bởi vì họ phải có bản gốc, coi như dịch vụ. không thể gửi trực tiếp đến Samsung. Mình mua thiết bị ngày 13/3/2018, chúng ta có ngày 4/4, mình giặt máy sấy vẫn còn hư. Tôi đã mắc phải một sai lầm cơ bản, tôi đã bị thuyết phục trong một cửa hàng phần cứng của Samsung, sau cùng thì tôi có thể mua BOSCHA mà tôi đã tập trung ngay từ đầu và có lẽ tôi sẽ không ngồi trước máy tính và không lãng phí thời gian quý báu vào việc tranh giành. Samsung. Tôi khuyên chống lại công ty này, tôi hy vọng rằng nhờ ý kiến ​​của tôi, doanh số bán hàng của họ sẽ giảm và sẽ có ít khách hàng không hài lòng hơn nhiều.

Đã dịch