Jonathan Volpi

Đánh giá về Finish Line Corp

Tôi đã nhận được đơn hàng đúng 21 ngày sau khi đặt...

Tôi đã nhận được đơn hàng đúng 21 ngày sau khi đặt và 20 ngày sau khi tôi nhận được email thông báo rằng hàng đã được vận chuyển. Tôi thực sự thất vọng vì đã không có bất kỳ sự cân nhắc nào về việc ghi nhận giao dịch mua này cho tất cả những phức tạp, dối trá và không liên lạc mà tôi đã trải qua.

Tôi đã được một thành viên từ "Nhóm tương tác chăm sóc khách hàng" liên hệ ban đầu để thảo luận về trải nghiệm của tôi vì tôi đã để lại đánh giá kém về trải nghiệm mua sắm của mình, nhưng họ không bao giờ theo dõi tôi mặc dù tôi đã cố gắng liên hệ qua email nhiều lần. Không ai trong bộ phận dịch vụ khách hàng dường như muốn lắng nghe hoặc cố gắng sửa chữa một lỗi rõ ràng khi kết thúc của Finish Line trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến Black Friday 2018. Một lần nữa, đây là một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thực sự đáng thất vọng từ đầu đến cuối.

Đã dịch