Dean Bosanquet

Đánh giá về Honda of Serramonte

Tôi đã có một cuộc hẹn 10:45 sáng và tôi đến sớm 1...

Tôi đã có một cuộc hẹn 10:45 sáng và tôi đến sớm 10 phút. Tôi tấp vào làn đường có ghi "Chỉ hẹn, chờ xe" nên tôi đã làm theo những gì biển báo nói. Nghĩa đen là 25 phút sau, tôi vẫn đang ngồi trong xe, nhân viên nhìn thấy rõ tôi ở đó, nhưng thậm chí không ai đến chào mừng bạn đến với serramonte honda hoặc ai đó sẽ đến ngay với bạn. Cuối cùng thì cũng có người đi tới. Tất cả những gì anh ấy nói là chúng tôi sẽ đến đúng bạn. 5 phút sau, Bobby, cố vấn của tôi bước ra để xử lý dịch vụ của tôi. Mọi thứ diễn ra tốt đẹp và Bobby rất chuyên nghiệp, tuy nhiên, tôi đã đến trễ 20 phút cho cuộc hẹn tiếp theo. Tất cả những gì tôi có thể nghĩ đến là nếu tôi không ngồi trong xe để đợi ai đó giúp tôi hẹn gặp ở Honda thì tôi đã không bị trễ cuộc hẹn tiếp theo vào lúc 1 giờ chiều. Nếu cơ sở của bạn đang thiếu nhân viên, hãy thuê thêm nhân viên hoặc ít nhất là đào tạo họ cách cư xử lịch sự và thân thiện hơn. Đây chính là lý do tại sao khách hàng không quay trở lại.

Đã dịch