Shea Whitson

Đánh giá về Nationwide Energy Partners

Đừng tin vào những đánh giá ở đây. Tôi đã HAD để s...

Đừng tin vào những đánh giá ở đây. Tôi đã HAD để sử dụng NEP trong 2 năm rưỡi qua vì các quy tắc của khu chung cư của tôi. Họ tự động tính phí tài khoản của bạn tối thiểu $ 50 mỗi tháng bất kể hóa đơn thực tế của bạn là bao nhiêu. Trung bình mỗi tháng, hóa đơn tiền nước của chúng tôi là $ 83. Vì vậy, tôi đang sử dụng các tiện ích trị giá 30 đô la và trả chúng phần còn lại .. để làm gì?

Sự thất vọng lớn nhất của tôi đã xảy ra ngày hôm nay. Tôi đã thanh toán hóa đơn của chúng tôi trong tháng này như thường lệ. Khi thanh toán trực tuyến, TÔI CÁ NHÂN đã nhầm lẫn và chọn một tài khoản cũ đã được lưu trong hồ sơ của tôi. Tôi không nhận ra điều gì đã xảy ra cho đến khi xử lý xong khoản thanh toán. Tôi đã cố gắng gọi trong đêm đó nhưng họ đã đóng cửa. Tôi đã cố gắng đảo ngược thanh toán trực tuyến nhưng cũng không thể thực hiện được. Tôi gọi điện ngay hôm nay để thử và giải quyết vấn đề này vì hiện tại họ đã tính phí tài khoản của tôi KHÁC 30 đô la do thanh toán bị từ chối- mà tôi đã cố gắng đảo ngược trên giao diện người dùng. Đại diện dịch vụ khách hàng từ chối giúp đỡ dưới bất kỳ hình thức nào. Tôi yêu cầu cô ấy vui lòng xem lại các khoản thanh toán của tôi, xem tôi thậm chí chưa bao giờ bị thanh toán trễ và để xem liệu người quản lý của cô ấy có thể hiểu được tất cả những điều này hay không.

Người quản lý từ chối và nói rằng phí sẽ ở lại. Điều này - đến từ một công ty tính phí mà bạn đã biết - thậm chí không thể hỗ trợ một khách hàng lâu năm về một lỗi MỘT LẦN được thực hiện. Tôi đã yêu cầu nhiều lần vui lòng cho tôi thanh toán số dư còn lại đã bị từ chối và xóa thêm $ 30, nhưng không.

Vì vậy, đó là quan điểm của tôi về sự tổ chức này. Trong thời đại mà mọi người đã thiếu tiền, tổ chức tham lam này thậm chí không thể giúp đỡ khi mắc một sai lầm rất nhỏ. Tham lam. Chỉ thẳng Greed. \

Đã dịch