Liz Strauchen

Đánh giá về Advantage Moving and Storage

Trong khi người đại diện đặt phòng cho chúng tôi r...

Trong khi người đại diện đặt phòng cho chúng tôi rất thân thiện và hiểu biết, tôi không hài lòng với những gì đã xảy ra sau đó. Tôi không biết động thái nhất định Ngày hoặc giờ mà động cơ sẽ đến cho đến vài ngày trước. Không dễ dàng khi cố gắng lên kế hoạch chuyển nhà ra khỏi tiểu bang. Có những mặt hàng không được thông báo rõ ràng (như thực tế là chúng tôi cần cung cấp hộp đựng tủ quần áo của riêng mình). Tôi nghĩ rằng một lần theo dõi đơn giản 1 tuần trước khi chuyển đi để xem xét tất cả các chi tiết và dịch vụ sẽ tốt hơn nhiều (đặc biệt là vì chúng tôi đã nói chuyện với nhiều người chuyển động trước khi đặt xe này và họ có các yêu cầu khác nhau, không thể nhớ đó là thời gian di chuyển thực sự xảy ra).

Chính những người lái xe đã đến và có câu hỏi, nhưng không nói chuyện với tôi hoặc hỏi tôi bất kỳ câu hỏi nào, họ đã gọi cho đại lý. Tôi có thể trả lời câu hỏi của họ ngay lập tức. Họ đã thực hiện một công việc phụ đóng gói một số mặt hàng của chúng tôi, điều này dẫn đến việc các mặt hàng bị hỏng. Tôi hiểu bảo hiểm được trả và những điều này xảy ra. Vì vậy, phàn nàn lớn nhất của tôi là khi có vấn đề, phải mất hơn 3 tuần để xem xét yêu cầu của chúng tôi và xác nhận xem họ có thanh toán hay không. ĐÓ LÀ BẢO HIỂM ĐỂ LÀM GÌ. Và đại diện yêu cầu / dịch vụ khách hàng SẼ KHÔNG BAO GIỜ trả lời BẤT KỲ email nào tôi đã gửi yêu cầu cập nhật. Họ không bao giờ trả lời một cuộc điện thoại khi tôi gọi hoặc gọi lại. Tôi chỉ cần ngồi và chờ đợi, ngay cả sau khi báo cáo nó cho bất kỳ người nào khác mà chúng tôi đã liên hệ trong suốt quá trình. Mặc dù vậy, chúng rẻ hơn những thứ khác, nhưng không chắc là nó đáng giá.

Đã dịch