Amanda Ramos

Đánh giá về Digital Pro Lab

Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Cô gái trẻ đã hỗ ...

Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Cô gái trẻ đã hỗ trợ tôi rất thân thiện và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, tôi cảm thấy như mình bị gạt. Tôi đã chụp một bức ảnh của bà tôi từ những năm 50 ... nó có rất nhiều tông màu đỏ. Kỹ thuật viên phòng thí nghiệm cho biết lựa chọn tốt nhất để làm sắc nét và loại bỏ vết đỏ là làm đen trắng. Tôi về nhà, tải ảnh vào máy tính. Về cơ bản, tất cả những gì họ làm là biến nó thành màu đen và trắng. Không có chỉnh sửa nào được thực hiện đối với bức ảnh này để làm sắc nét nó. Nó trông giống hệt nhau, mất nét nhưng ở dạng b & w. Mất 5 ngày và gần 20 đô la để làm những gì tôi có thể đã làm khi còn là một người mới. Tôi ước họ sẽ mất nhiều thời gian hơn để khôi phục hoặc ít nhất là cho tôi biết rằng không thể làm được gì nhiều và cho tôi tùy chọn lùi lại và tự làm việc này.

Cập nhật: Sau khi tôi đăng bài đánh giá này, Amanda từ Digital Pro Labs đã liên hệ với tôi và muốn làm cho tình huống phù hợp với tôi. Cô ấy đã dành thời gian để đi vào chi tiết đầy đủ về những gì tôi thực sự đã trả cho những gì tôi đang tìm kiếm. Đây rõ ràng là một lỗi giao tiếp từ phía tôi và đại diện dịch vụ khách hàng. Họ đã vượt lên trên để cố gắng đảm bảo rằng tôi là một khách hàng hài lòng và tôi đánh giá cao điều đó rất nhiều. Chúng ta đang sống trong thời đại mà dịch vụ khách hàng không phải là trên hết ở hầu hết các doanh nghiệp nhưng bạn có thể nói rằng họ quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng. Cảm ơn Amanda!

Đã dịch