George Wilson

Đánh giá về Microsoft New Zealand

Hỗ trợ khách hàng rất thất vọng. Gần đây chiếc bút...

Hỗ trợ khách hàng rất thất vọng. Gần đây chiếc bút Surface của tôi đã bị hỏng và vẫn còn trong thời hạn bảo hành (~ 6 tháng). Tôi đã mang nó cùng với biên lai của mình đến Harvey Norman nơi tôi mua nó và được thông báo rằng họ sẽ phải 'gọi điện cho Microsoft để xác nhận thay thế' mặc dù sản phẩm rõ ràng bị lỗi và tôi có biên nhận cho thấy rằng nó rõ ràng vẫn còn nguyên sự bảo đảm! Họ đã gọi điện cho Microsoft và sau đó tôi được yêu cầu cung cấp số sê-ri của thiết bị Surface Go của tôi, số này TUYỆT ĐỐI không liên quan gì đến cây bút của tôi, vì tôi đã mua riêng hai chiếc. Điều này đã làm trì hoãn mọi thứ hơn nữa và rõ ràng Microsoft đã không nhận điện thoại ngày hôm nay vì một số lý do. Bây giờ tôi có thể phải đợi thêm một tuần nữa để có được một cây bút mới, điều đó có nghĩa là tôi không thể ghi chú vào các slide bài giảng của mình và việc làm bài kiểm tra trực tuyến mà tôi có trong tuần này sẽ khó khăn hơn đáng kể. Dịch vụ rác tuyệt đối, mặt hàng là thương hiệu mới, rõ ràng bị lỗi và đáng lẽ phải được thay thế ngay lập tức.

Đã dịch