Rachelle Hinton Đánh giá về Club Las Palmeras
Vị trí này có rất nhiều tiện nghi để cung cấp, đặc...
Vị trí này có rất nhiều tiện nghi để cung cấp, đặc biệt nếu bạn đang đi du lịch với trẻ em, nhưng Hilton đã thất bại ở mọi khía cạnh khác. Yêu cầu phòng không được thực hiện khi nhận phòng. Đó không phải là một vấn đề lớn, nhưng căn phòng được chỉ định có mùi khói cũ. Được giảm giá khi tham dự buổi thuyết trình bán hàng chỉ để được tôn trọng và tổ chức lâu hơn 90 phút đã hứa. Chúng tôi đã đặt dịch vụ phòng cho bữa sáng nhưng nhận được không chính xác.
Khi kiểm tra, con trai tôi đã để quên đồ trong phòng và chúng tôi được thông báo 1) chúng tôi không thể lấy đồ, 2) trở lại vào cuối ngày sau khi tất cả quản gia đã xong việc và có thời gian để chuyển đồ vào, và 3) có lẽ các vật dụng của chúng tôi không bao giờ được để trong phòng.
Con trai tôi đã có thể lấy đồ của mình ra khỏi phòng thành công (với sự hộ tống của an ninh) sau 20 phút náo loạn với người phục vụ. Tôi đã gọi điện cho công ty để gửi đơn khiếu nại chính thức mà tin nhắn của tôi không được trả lời và không được trả lại.
Gia đình tôi thường ở lại với thương hiệu Hilton về cơ bản trong mỗi chuyến du lịch hoặc kỳ nghỉ ngắn ngày, nhưng sau trải nghiệm này, chúng tôi muốn đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác.
Bình luận: