Jessica McVay

Đánh giá về The Ritz-Carlton, Sarasota

Đầu tiên tôi muốn nói rằng tôi ghét việc phải viết...

Đầu tiên tôi muốn nói rằng tôi ghét việc phải viết những thứ như thế này. Tôi chỉ thích viết những đánh giá tốt đẹp, nhưng trải nghiệm của chúng tôi ở đó ngày hôm nay hoàn toàn khủng khiếp. Hôm nay tôi đến Ritz Carlton cùng mẹ để dự Bữa nửa buổi Giáng sinh của họ, và cả hai chúng tôi đều rất thất vọng. Chúng tôi có chỗ ngồi cuối cùng trong ngày (3 giờ chiều) và rất nhiều thức ăn đã được ngồi hết cả ngày trước khi chúng tôi đến đó. Phô mai không tươi và có những đốm cứng trên chúng, rất nhiều món ăn đã cạn và không bao giờ được đổ lại, và rất nhiều món tráng miệng đã hết sạch vào thời điểm chúng tôi đến đó. Nó giống như đến nhà của gia đình bạn vào buổi trưa để ăn tối, bỏ hết thức ăn, sau đó quay lại vài giờ sau đó và tính tiền mọi người ăn những gì còn sót lại. Và bạn sẽ nghĩ rằng với 130 đô la một người, và thực tế là Ritz Carlton, mọi thứ sẽ thật tuyệt vời nhưng nó còn xa. Và trên hết mọi thứ khác, dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn kinh khủng. Cô phục vụ, có tên là Erin trên séc nhưng tôi không nghĩ đó là tên của cô ấy, thật kinh khủng. Cô ấy đã mất hơn 20 phút để mang cho chúng tôi nước ép nam việt quất và nước soda, cô ấy hỏi tôi có muốn uống cà phê mới không và khi tôi nói có, cô ấy đã lấy cà phê của tôi đi và không quay lại trong 10 phút và đến lúc đó, món tráng miệng của tôi đã đã được ăn. Khi cô ấy quay lại, cô ấy không nhớ loại kem mà tôi yêu cầu, và khi tôi nhắc cô ấy, cô ấy nói "Tôi sẽ quay lại ngay", nhưng cô ấy không bao giờ quay lại. Cô ấy đang đi xung quanh dọn bàn và làm công việc phụ. Tôi nhắc lại lần nữa và cô ấy vẫn để tôi ngồi đó thêm 3-5 phút nữa. Cuối cùng tôi cũng đứng dậy và quay trở lại trạm máy chủ, và tôi bị chặn lại bởi một anh chàng hỏi tôi cần gì và anh ta mang kem cho tôi sau chưa đầy một phút. Sau đó, cô ấy mang séc cho chúng tôi và trên 130 đô la mỗi người, họ tính chúng tôi hơn 20 đô la tiền thuế và hơn 62 đô la tiền thưởng !!! Bạn đang hoảng đùa tôi??? 62 $ để làm gì ??? Cuối cùng cô ấy mang đồ uống cho chúng tôi hơn 20 phút sau khi chúng tôi ngồi xuống và không bao giờ nhớ cà phê hay kem. Không bao giờ cô ấy dọn đĩa của chúng tôi, và hai lần tôi phải dọn đĩa của chính chúng tôi và đặt chúng lên bàn bên cạnh chúng tôi đã trống rỗng. Hóa đơn của chúng tôi chỉ hơn 347 đô la cho không có gì ngoài thức ăn cũ và khô đã được ngồi ngoài cả ngày, một chiếc bàn cách trạm tráng miệng đúng nghĩa là 2 feet, nơi mọi người đang đứng trong khoảng cách nhìn chằm chằm vào chúng tôi khi chúng tôi ăn , dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp, và một căn phòng lạnh đến mức bạn có thể bị treo thịt trong đó. Không có tinh thần Giáng sinh trong căn phòng đó, không có đồ trang trí, không có gì cả. Và bởi vì chúng tôi ngồi cuối cùng, họ đã phớt lờ chúng tôi và liên tục hỏi chúng tôi rằng chúng tôi đã sẵn sàng cho việc kiểm tra trước khi chúng tôi nhận món tráng miệng và cà phê chưa. Chúng tôi thậm chí còn được hỏi có muốn uống cà phê ngay giữa bữa tối không !!! Nói chung, đây là một trải nghiệm rất RẤT RẤT khủng khiếp, và tôi hoàn toàn tán thành rằng họ nghĩ rằng có thể tính phí 62 đô la tiền thưởng cho 2 người khi máy chủ hoàn toàn KHÔNG CÓ GÌ. Đây là một sự thất vọng lớn, vì cả hai chúng tôi đều thích đến nhà hàng Jack Dusty ở Ritz, và chúng tôi sẽ không bao giờ quay lại cho một sự kiện khác như thế này nữa. Tôi đã đến Ritz Carlton's khắp nơi trên thế giới, và đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có.

Đã dịch