George Fahim Đánh giá về Steigenberger Aqua Magic Resor...
Bằng tiếng Anh, đây là nhận xét mà vợ tôi đã viết ...
Bằng tiếng Anh, đây là nhận xét mà vợ tôi đã viết về trải nghiệm tồi tệ, vì khách sạn này là sự thật. Mỗi lời tôi viết đều rất đúng, và ngoài những tình huống bình thường mà người ta có thể muốn, tôi nghĩ rằng điều đó không bắt buộc tôi phải viết nó, nhưng một trải nghiệm tồi tệ thực sự không bao giờ có thể xảy ra nữa và bất chấp số lượng liên hệ mà chúng tôi đã yêu cầu. về Trải nghiệm, và nếu chúng tôi đề cử nó cho họ, và tất nhiên câu trả lời là phủ định, và chúng tôi không bao giờ khuyên khách sạn nên đến thăm những người nước ngoài đến thăm Biển Đỏ và mời chúng tôi, đặc biệt là vì họ đã các khu nghỉ dưỡng gần đó là tốt nhất trên thế giới, dựa trên rất nhiều kinh nghiệm với khách sạn, bao gồm cả 4 và 5 sao, và dựa trên công việc của tôi và vợ tôi đang làm du lịch tại một thời điểm nào đó trong đời, các dịch vụ mà chúng tôi nhận được ở đây khách sạn không quá 3 sao.
Chồng tôi và tôi đã đặt khách sạn này cho một kỳ nghỉ sau khi chúng tôi có một trải nghiệm tuyệt vời ở Steigenberger-alcazar ở Sharm el Sheikh. Chúng tôi nghĩ rằng Steinenberger Aqua Magic là cùng một công ty và chúng tôi có thể mong đợi một trải nghiệm tương tự. Ôi chúng ta đã sai làm sao! Điều tích cực duy nhất đã xảy ra từ khách sạn này là họ đã cho phép chúng tôi nhận phòng sớm.
Tôi muốn bắt đầu bằng cách nói rằng chúng tôi đã biết rằng có thể có một số khoản cắt giảm do bị đóng cửa vì Coronavirus trong một vài tháng nhưng những gì chúng tôi nhận được là không thể chấp nhận được.
Vấn đề đầu tiên và lớn nhất của chúng tôi với khu nghỉ mát này là thức ăn. Tiệc buffet hoàn toàn kinh tởm. Bữa trưa luôn thừa thức ăn từ bữa tối ngày hôm trước và bữa tối luôn nấu chưa chín và có mùi vị rất kinh khủng. Chúng tôi buộc phải sống nhờ nước ngọt và khoai tây chiên trong suốt 6 ngày ở lại. Một đêm, chúng tôi yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý dịch vụ ăn uống. Họ hướng dẫn chúng tôi đến "bếp trưởng" đang phục vụ đồ ăn trên quầy buffet. Anh ấy đang nhỏ giọt mồ hôi từ đầu đến chân. Thật là nôn nao khi thấy ai đó phục vụ đồ ăn cho chúng tôi theo cách đó. Người quản lý tại quầy lễ tân đề nghị chúng tôi dùng bữa tại các nhà hàng gọi món để nhắc nhở về thời gian lưu trú của chúng tôi. (Chúng tôi được phép 1 lần đến mỗi nhà hàng). Cả hai nhà hàng đều được đánh giá 4 trên 10. Tốt hơn một chút so với tiệc tự chọn nhưng vẫn là những vấn đề lớn. Đồ bạc và cốc bị bẩn. Sau khi thử cả hai nhà hàng, chúng tôi đã thông báo cho người quản lý lễ tân nhà hàng mà chúng tôi muốn ăn trong thời gian còn lại của thời gian như đã hứa. Anh ấy nói với chúng tôi rằng rất tiếc là không có đặt chỗ. Quay lại bữa tiệc buffet. Tối hôm đó, chồng tôi hỏi người đàn ông đứng ở trạm khắc rằng anh ta có muốn một ít thịt bò nướng (theo bảng chỉ dẫn có thịt bò nướng và thịt cừu). Người phục vụ nói với chồng tôi rằng không có thịt bò nướng và tấm biển ở đó để trang trí. Sau đó, anh đến gần quầy đồ uống, nơi anh yêu cầu một cốc bia. Người phục vụ lấy một lon bia đang mở từ tủ lạnh để phục vụ từ đó. Không cần phải nói, chúng tôi đã không ăn nhiều trong chuyến đi này.
Mối quan tâm tiếp theo của chúng tôi là với việc bảo trì khách sạn. Minibar chỉ có nước và soda. Họ thậm chí đã lấy đi lon nước ngọt của chúng tôi sau 2 ngày. Việc dọn phòng không làm gì trong các phòng ngoài việc kê giường. Không có gì được làm sạch. Ngay cả khăn tắm biển của chúng tôi cũng không được thay thế. Mỗi ngày chúng tôi phải gọi vào buổi sáng để yêu cầu khăn mới. Hiệu thuốc và phòng khám trên tầng ba có những giọt máu cũ khô trên sàn. Máu như một con đường mòn kéo dài từ phòng khám đến hiệu thuốc.
Cuối cùng là bãi biển. Các máy chủ tại bãi biển đều tuyệt vời ngoại trừ 1 người tên là "Momen." Anh ta đang phục vụ một phụ nữ lớn tuổi và chồng của cô ấy ngồi cạnh chúng tôi. Anh ấy đến quán bar trên bãi biển để lấy đồ uống của họ khi chồng tôi (cũng đang lấy đồ ăn và thức uống cho chúng tôi) tình cờ nghe được anh ấy nói chuyện với đồng nghiệp của anh ấy. Người đồng nghiệp hỏi bằng tiếng Ả Rập "những đồ uống này dành cho ai?" Momen trả lời bằng tiếng Ả Rập với "rằng con chó ở đó và gia đình của cô ấy". Đó không phải là cách nói về khách.
Weve đã đi du lịch đến nhiều khu nghỉ mát tuyệt vời và chưa bao giờ thấy kinh tởm như vậy. Chúng tôi được nhân viên hỏi hàng ngày, thời gian lưu trú của chúng tôi như thế nào. Chúng tôi sẽ nói với họ về những vấn đề chúng tôi đang gặp phải và không có gì được sửa chữa. Không ai trong đội ngũ nhân viên cố gắng giải quyết các tình huống để cho phép chúng tôi tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này nữa và sẽ không bao giờ giới thiệu nó. Nếu chúng tôi có thể, chúng tôi cho nó 0 sao.
Bình luận: