Daniel Lockhart

Đánh giá về Landmark home warranty

Vợ tôi và tôi đã mua một ngôi nhà vào tháng 12 năm...

Vợ tôi và tôi đã mua một ngôi nhà vào tháng 12 năm 2020 có hồ bơi. Người kiểm tra cho biết hồ bơi hoạt động tốt nhưng do không cần thiết phải bảo dưỡng nên tôi đã đợi thời tiết ấm hơn ở Texas. Không cần phải nói, tôi bắt đầu cơn ác mộng của mình với Landmark vào tháng 4 năm 2021. Họ phủ nhận yêu cầu đầu tiên của tôi nói rằng nó "đã bị hư hỏng" và tôi phải có ý kiến ​​thứ hai. Sau nhiều lần thất bại phần của họ hoặc nhà thầu vì họ đã đổ lỗi nhiều cho công việc không bao giờ được hoàn thành cũng như không có ý kiến ​​thứ hai. Mãi cho đến khi tôi liên tục gọi cho họ và sau đó họ mới cho phép tôi ra ngoài mạng. Chỉ để thông báo cho tôi rằng giới hạn bảo hiểm là $ 1000 và dường như họ phải đặt lịch với nhà thầu với giá $ 150, đã thực hiện điều đó để họ chỉ có thể hoàn trả cho tôi tổng cộng $ 850. Điều đó rất có ý nghĩa khi tôi đã trả cho bạn hơn 600 đô la để bảo hành. Việc sửa chữa hồ bơi là $ 4800. Ngoài ra, người đại diện đã gửi cho tôi một email yêu cầu kiểm tra nhà đã được thực hiện khi tôi mua nhà. Brianna Lopez nói với tôi "Tôi sẽ là người điều chỉnh các yêu cầu duy nhất để bạn giải quyết." Cô ấy thậm chí đã cho tôi gia hạn chỉ để được bỏ qua và để lại để nói chuyện với nhiều đại diện khác trong nhiều tháng. Dưới đây, là ảnh chụp màn hình của email cuối cùng giữa tôi và Brianna Lopez của Landmark Home Bảo hành. Email này và sự biến mất của cô ấy vì vấn đề đó xảy ra sau cuộc nói chuyện điện thoại cuối cùng của chúng tôi, cô ấy nói "chỉ cần gửi kiểm tra và nếu nó cho biết hồ bơi đang hoạt động, chúng tôi sẽ sửa chữa nó." Tôi không muốn tin vào những điều tiêu cực mà tôi đã nghe thấy ở bang Arizona nhưng bây giờ sự thật đã hiển hiện. Công ty không trung thực và không chuyên nghiệp. Tôi cảm thấy như phương pháp bảo hiểm này là một gian lận và hoàn toàn lãng phí thời gian trừ khi việc sửa chữa cần được thực hiện dưới $ 1000. Có lẽ công ty nên đi trước nhiều hơn thay vì sử dụng chiến thuật cũ "đọc bản in đẹp". Đây là cách họ đối xử với các quân nhân gần đây đã nghỉ hưu bằng cách xé xác họ. Tôi sẽ đảm bảo rằng Ủy viên Bảo hiểm TX có hồ sơ của tôi.

CẬP NHẬT: Vẫn sau tất cả những nỗ lực của tôi, tôi được thông báo rằng Landmark đã ủy quyền $ 1000 ngay bây giờ. Không ấn tượng. Và làm ơn Landmark, bất cứ điều gì bạn không bắt bẻ với "Kính gửi ông Daniel, Cảm ơn ông đã lưu ý đến thông tin này và cho phép Landmark có cơ hội để xem lại lịch sử dịch vụ của bạn. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng và cung cấp phạm vi bảo hiểm toàn diện, và chúng tôi thành thật lấy làm tiếc về sự thất vọng. " Nó sẽ chỉ làm thất vọng một bài đăng OEF / OIF 20 năm và bất kỳ "Fs" nào khác mà Quốc gia này đã có trong toàn bộ dịch vụ của tôi.

Đã dịch