claire harrison

Đánh giá về Tesco Customer Service Centre

RẤT BẤT NGỜ với dịch vụ khách hàng, rất nhiều vì v...

RẤT BẤT NGỜ với dịch vụ khách hàng, rất nhiều vì vậy tôi cảm thấy cần phải viết điều này. Hôm nay tôi bị mất thẻ ngân hàng và tôi quay lại xem có ai đó vui lòng đưa nó không. Tôi đã nói chuyện với một người đàn ông châu Á, người này nói với tôi thẻ của tôi ở đó. Sau khi cung cấp cho anh ta họ tên của tôi, anh ta từ chối trả lại thẻ của tôi mà không có giấy tờ tùy thân. KHÔNG một chút đồng cảm nào ngay cả khi tôi rõ ràng đã rất căng thẳng khi nghĩ rằng tôi bị mất thẻ và ở giữa trung tâm London mà không có tiền. Anh ấy đối xử với tôi như một tên tội phạm và cực kỳ vô ích. Tôi sững sờ đứng đó khi anh ta đóng sập chiếc két sắt và khóa nó lại rồi bỏ đi tiếp tục phục vụ ngay cả khi tôi đã yêu cầu nói chuyện với người quản lý. Một nhân viên nữ hỏi tôi một bức ảnh trên điện thoại của tôi và tôi nói với cô ấy pin của tôi đã hết, cô ấy bắt đầu cười và lắc đầu với tôi cố gắng chế giễu tôi. HÀNH VI GẶP LẠI. Hãy đào tạo nhân viên của bạn về dịch vụ khách hàng CƠ BẢN, điều này vẫn chưa đủ tốt. Bạn ở đó để làm cho khách hàng của bạn hài lòng và không làm phiền họ. Cuối cùng tôi đã lấy lại được thẻ của mình nhưng đó không phải là một trải nghiệm thú vị.

Đã dịch