riiiba

Đánh giá về BPS Bank, Wroclaw, Poland (www...

Dịch vụ khách hàng rất thiếu chuyên nghiệp - thời ...

Dịch vụ khách hàng rất thiếu chuyên nghiệp - thời gian dừng lại vào đầu những năm 90
Hầu hết các nhân viên đều không biết ngoại ngữ và cử người nước ngoài đến đổi tiền: “vào cantor”.
Nhân viên không trả lời điện thoại, không trả lời email, hoặc nói "Tôi đã có một cái gì đó để bạn kiểm tra (lỗi trong ngân hàng điện tử) và tôi quên cái gì" - vì vậy họ không gọi gì cả.
Nhân viên (và người quản lý cấp bậc và hồ sơ) không tuân theo những thay đổi trong nội dung hợp đồng của chính họ. Tôi đã cố gắng thuyết phục tôi rằng hợp đồng có một hồ sơ đã biến mất khỏi công thức một tháng rưỡi trước đó (với sự tham gia của hành vi cho vay thế chấp), vì vậy họ không biết sản phẩm của chính họ.
Họ ngạc nhiên khi ai đó muốn đọc những giao dịch đã ký hợp đồng và không chuẩn bị trước, nói chung là hơi buồn cười, hơi đáng sợ.

Đã dịch