Stephen Masters

Đánh giá về Menards, Inc

Có ai từng thử liên hệ với Menards Corporate hoặc ...

Có ai từng thử liên hệ với Menards Corporate hoặc thử đường dây dịch vụ khách hàng không? Chúc may mắn vì nó không tồn tại. Dịch vụ khách hàng từ trên xuống thật tệ. Đây chỉ là một cửa hàng hộp lớn ẩn nấp nên có thể tránh được khách hàng của mình. Nếu bạn gọi đến văn phòng tại nhà, họ có một người phụ nữ ngọt ngào không có giá trị khi cần giúp đỡ, cô ấy sẽ trả lời điện thoại và chỉ gửi cho bạn một tin nhắn được ghi âm trước yêu cầu bạn gửi những câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn. Nếu tôi đúng thì Menards là một công ty thuộc sở hữu tư nhân và đó là một điều tốt bởi vì các cổ đông sẽ yêu cầu một tổ chức như thế này phải tuân theo một tiêu chuẩn cao hơn. Tôi rất vui vì tôi có nhiều lựa chọn khác như Lowes, Home Depot và bất kỳ cửa hàng phần cứng nào khác mà tôi có thể tìm thấy các sản phẩm tương tự tại. Mọi người nói "bạn nhận được những gì bạn phải trả cho" và tôi sẽ trả tiền cho một cái gì đó tốt hơn so với hoạt động ngoại tuyến mà Menards thực hiện. Thật sự khó tin rằng họ đã làm được điều này và trở nên lớn mạnh như hiện tại, hoạt động trong một không gian mà đối thủ cạnh tranh thực sự coi trọng khách hàng của họ. Tôi sẽ bị sốc nếu có bất kỳ phản hồi nào về điều này hoặc bất kỳ điều gì thay đổi đối với tôi chỉ là một người. Tôi chắc chắn rằng tôi sẽ không có tác động tiêu cực đến cửa hàng hộp lớn này. Tuy nhiên, tôi chắc chắn rằng thời gian sẽ tiết lộ số phận của bất kỳ tập đoàn nào chọn đặt mình lên hàng đầu và khách hàng của họ là cuối cùng.

Đã dịch