dc Babs

Đánh giá về MyLoanCare

Bạn không thể gọi điện thoại cho họ và nếu bạn may...

Bạn không thể gọi điện thoại cho họ và nếu bạn may mắn vượt qua được, bạn không thể nói chuyện với bộ phận thanh toán của LoanCare hoặc thậm chí nhận được những câu trả lời đơn giản. Nhắn tin tại chỗ của họ cũng vô ích như nhau. Họ thường nhưng không phải lúc nào cũng xác nhận câu hỏi của bạn qua email và nói rằng họ sẽ liên hệ lại với bạn, nhưng họ không bao giờ làm vậy. Tôi đã phải gửi 4 tin nhắn hỏi liệu tôi có phải chuyển số tiền thanh toán từ công ty bảo hiểm nhân thọ của mình bắt đầu từ ngày 9 tháng 7 hay không. Họ có thể gửi nó qua đường bưu điện cho tôi như họ nói trên bảng sao kê hàng tháng của họ, nhưng họ không cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào cho đến khi tôi thiết lập một máy fax. Tôi đoán tôi có thể gửi thư bằng thư từ ốc sên, nhưng vấn đề là dừng trả khoản lãi 800 đô la mỗi tháng cho khoản thế chấp, phải không? Nếu họ không có số fax cho bạn và họ nhận được yêu cầu thanh toán qua dịch vụ khách hàng của LoanCare, tại sao họ không thể gửi nó đến địa chỉ cơ sở mà họ gửi báo cáo? Có lẽ bởi vì họ kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách làm cho quá trình này khó khăn nhất có thể. Trong trường hợp của tôi, họ kiếm thêm khoảng 400 đô la tiền lãi bằng cách phớt lờ liên lạc của tôi và không trả lời điện thoại. Hóa ra khoản hoàn trả bao gồm một khoản phí bổ sung được ghi thành từng khoản trên trang tài khoản của tôi là ForclosurePartialRepayPrinBal. Nó có vẻ là $ 731,00. Tôi khẳng định 99,99% rằng tôi đã không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán trễ nào kể từ khi khoản vay này được chuyển vào mùa thu năm ngoái, vì vậy tôi sẽ phải gọi đến số quy định được cung cấp cùng với danh bạ vô ích mà bạn cung cấp khi bạn quay số họ lại #. Sheesh. Đừng để công ty thế chấp ban đầu của bạn chuyển thế chấp của bạn sang loancare & có lẽ cũng không phải là New Res. Tôi khá chắc rằng có những quy định có thể hữu ích nếu bạn nhanh chóng hành động khi nhận được thư từ công ty cho vay thế chấp cho bạn biết họ đang bán khoản thế chấp của bạn cho New Res & / hoặc Loancare. Chúc may mắn.

Đã dịch