BARRY COOPER Đánh giá về Embassy Suites, Downtown San D...
Tôi đã ở tại Ambassador Suites hơn 20 năm với rất ...
Tôi đã ở tại Ambassador Suites hơn 20 năm với rất ít vấn đề CHO ĐẾN NGÀY 1 THÁNG 8 NĂM 2015. Chúng tôi đăng ký vào Suite 229 và vài giờ sau khi chúng tôi lưu trú, vợ tôi từ chối giường tại appx. 6 giờ chiều để tận hưởng một giấc ngủ ngắn. Chúng tôi tìm thấy một đôi tất ngắn của bé gái bẩn thỉu trên giường cùng với một chiếc kẹp tóc đầy tóc. Thật là thô thiển.
Tôi đã gọi ngay cho người quản lý đang trực (David), người này nói rằng anh ta sẽ cử người dọn phòng ngay lập tức. Sau đó anh ấy đề nghị trả tiền thuê xe nếu tôi có. Tôi giải thích không có xe cho thuê nên sau đó anh ấy nói sẽ trả cho người hầu $ 42,00 và bất kỳ bộ phim nào mà gia đình tôi đặt mua đều có tại nhà. Tôi đã nói tốt.
Dịch vụ dọn phòng không xuất hiện nên chúng tôi đi ăn tối. Khi trở về vào khoảng 8 giờ tối, công việc dọn phòng vẫn không có. Tôi gọi lại và nói chuyện với một "Quản lý đang trực", người này nói rằng họ sẽ nhanh chóng đến để sửa giường. KHÔNG CÓ LẠI. Tôi gọi lại và được thông báo rằng Housekeeping đã rời đi và sẽ có người đến dọn giường với bộ khăn trải giường mới, LẠI, KHÔNG HIỂU.
Lúc 12:01 sáng MỘT NHÂN VIÊN BẢO MẬT BIẾT TRÊN CỬA VÀ TẮT 1 TẤM TỜ VÀ NÓI RẰNG LÀ ĐIỀU TỐT NHẤT HỌ CÓ THỂ LÀM. Vợ tôi và tôi quyết định ngủ trên sàn nhà bên cạnh giường thay vì ngủ với những điều kinh ngạc khác.
Tôi thức dậy và thấy một hóa đơn trị giá 123,14 đô la dưới cửa nhà tôi, bao gồm người phục vụ và các bộ phim được cho là đã được che lại vì vấn đề giường khó chịu.
Tôi đi xuống quầy lễ tân nơi tôi gặp Người quản lý CHRISTOPHER TROWSDELL chiếc máy bán hàng nhỏ nhất quả đất. Tôi hỏi lý do tại sao tôi nhận được hóa đơn và giải thích những gì gia đình tôi đã phải chịu đựng và anh ta nói tốt "máy tính không có bất cứ điều gì ghi nhận nên tôi không biết tôi có thể giúp gì cho bạn" Tôi yêu cầu anh ta điện thoại cho 2 người quản lý khác của tôi. xử lý và anh ta từ chối. Anh ấy giải thích rằng anh ấy là một người quản lý và giữ một ghế trong hội đồng quản trị và những gì anh ấy quyết định sẽ diễn ra như vậy. Anh ấy hỏi vợ tôi và tôi "ai xem 5 bộ phim và mong chúng tôi tính tiền" Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đã xem 2 bộ phim chứ không phải 5 bộ phim và tôi sẽ hoàn lại tất cả các khoản phí khách sạn khi trở về nhà. Christopher cười khúc khích và nói "chúc may mắn vì bạn đã sử dụng Expedia để đặt phòng, không phải chúng tôi" Tôi lớn giọng một chút và giải thích tôi cảm thấy sai như thế nào và đơn giản là đi ăn sáng.
Sau khi ăn xong, tôi trở lại phòng với vợ và thấy rằng thẻ khóa của chúng tôi đã bị hủy kích hoạt và tôi đoán đó là do tôi đã lớn giọng với Christopher?
Nhận phòng thật tuyệt vời và người đàn ông trẻ ALI được đào tạo rất tốt, thân thiện và giúp chúng tôi vào phòng nhanh chóng nhưng phần còn lại của thời gian ở lại là một cơn ác mộng. Có lẽ tôi sẽ mong đợi thùng rác ở một Nhà nghỉ 6 nhưng không phải là một căn phòng có giá $ 404,00
Christopher Trowsdell là một nhân viên bán hàng và anh ta may mắn có quầy thu tiền lớn để trốn phía sau. Thật là một lỗ hoàn chỉnh. Shame on Embassy Suites San Diego trên Thái Bình Dương.
Bình luận: