Jemmie Wang

Đánh giá về Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Tôi đã đến BGI North sáng nay vì cần phanh bên phả...

Tôi đã đến BGI North sáng nay vì cần phanh bên phải trên Cannondale Trigger của tôi (mà tôi mua từ BGI) đã bị hỏng do va chạm với một cái cây. Tôi thấy nó bận rộn như thế nào và biết rằng Covid-19 đã khiến rất nhiều người tham gia đạp xe, tôi dự kiến ​​thời gian quay vòng sẽ là vài tuần.

Khi đến lượt tôi, người đàn ông đứng quầy xem xét và nói: "Để tôi tra cứu linh kiện. Có thể ở nhà cung cấp đã hết hàng". Tại thời điểm này, tôi đã nghĩ, "Tôi sẽ may mắn lấy lại được chiếc xe đạp vào Halloween."

Một trong những người quản lý - Mark - đi ngang qua, lấy chiếc xe đạp và bắt tay vào thực hiện nó. Sau một vài phút, anh ấy bảo tôi để nó với anh ấy và anh ấy sẽ gọi cho tôi sau trong ngày. Lúc 4 giờ chiều, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng xe đạp của tôi đã được sửa. Mark đã có thể sử dụng một phần anh ấy có và chỉ cần tính phí lao động cho tôi. Tôi đã nhận được chiếc xe đạp của mình cùng ngày.

Chính mức độ dịch vụ được cá nhân hóa này đã thu hút được các công ty như khách hàng trung thành của BGI. Tôi rất biết ơn về dịch vụ mà Mark và nhóm đã cung cấp và là khách hàng trung thành suốt đời.

Đã dịch