Jeffrey Elliott Đánh giá về Hitchin Post Stables
Tôi đã lên lịch một giờ đi xe cho con gái 8 tuổi c...
Tôi đã lên lịch một giờ đi xe cho con gái 8 tuổi của tôi và chính tôi. Chúng tôi được yêu cầu đến lúc 2 giờ chiều cho chuyến đi 2 giờ 30 phút. Lúc 12:34, tôi nhận được một tin nhắn và hộp thư thoại nói rằng người bảo vệ của họ bị ốm và họ phải hủy chuyến đi. Phiền bạn, chúng tôi sống cách cơ sở kinh doanh khoảng một tiếng rưỡi.
Như tôi đã lên lịch trình, họ thông báo cho tôi về một chính sách rằng nếu tôi hủy trong vòng 48 giờ sau chuyến đi, tôi sẽ bị tính phí cho cả hai chuyến. Tôi đã hiểu và chấp nhận.
Một doanh nghiệp có thể có một biện pháp bảo vệ an toàn cho chính họ, nhưng không đưa ra những biện pháp bảo vệ để bảo vệ lợi ích của khách hàng. Thật đáng thất vọng và khó chịu.
Đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác, hy vọng là nơi ưu tiên bảo vệ lợi ích của khách hàng.
Bình luận: