Alan Mooney

Đánh giá về Burren Atlantic Hotel

Dịch vụ khách hàng không phải là thứ mà khách sạn ...

Dịch vụ khách hàng không phải là thứ mà khách sạn này hiểu. Rõ ràng họ đang thiếu nhân lực ở một số mặt và việc bảo trì đã bị trượt trong một thời gian, vòi bị lỏng, bộ tản nhiệt bị rò rỉ và nhiều hơn nữa là những nơi phổ biến.
Tôi đã ở đây vài lần rồi, lần cuối cùng này là lần cuối cùng của tôi, đáng buồn là nó đã xuống mức thấp mà lợi ích của một vị trí tuyệt vời không thể khiến họ quay trở lại. Kevin, chủ quán bar, nơi hầu như không còn hàng, quản lý phòng ăn đang hoạt động tồi tệ và thất bại và dường như chịu trách nhiệm về hầu hết mọi thứ trong khách sạn.
Chúng tôi ở lại trong 2 đêm, vị trí không thể bị đánh bại, nhưng mọi thứ khác cần được cải thiện. Khi chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể mang bữa sáng 10feet ra ngoài phòng ăn để xem một trận bóng bầu dục hay không, chúng tôi được trả lời "Miễn là bạn không mong đợi chúng tôi phục vụ bạn!", Trong một khách sạn đang thất bại như thế này, đây là ống hút cuối cùng. Nếu khách sạn của bạn đang thất bại như trường hợp này, việc bảo trì của bạn đang bị hỏng và mức độ dịch vụ của bạn đang giảm, bạn không thể bù đắp điều này bằng dịch vụ khách hàng tốt.

Đã dịch