Jason Kim

Đánh giá về Lexus of Englewood

Mua một chiếc xe mới không nên căng thẳng, mà là t...

Mua một chiếc xe mới không nên căng thẳng, mà là thú vị. Tôi sẽ cố gắng giữ điều này càng ngắn càng tốt. Đã đến đại lý để lái thử GX 460 2021. Đã nộp đơn đăng ký tín dụng của tôi và không nhận được phản hồi từ đại diện bán hàng trong 3 ngày (bạn nghĩ rằng họ muốn bán). Liên hệ với anh ta và anh ta nói với tôi rằng người quản lý bán hàng sẽ xử lý nó. Một lần nữa không có phản hồi nên tôi đã gọi lại và để lại một tin nhắn. Không có cuộc gọi lại. Đã gửi một văn bản, không có phản hồi. Hai tuần chờ đợi phản hồi sau khi để lại hơn 5 văn bản và tin nhắn. Tôi đã gọi cho họ để hủy đơn đăng ký của tôi và GM của họ phải nghe được cuộc trò chuyện của chúng tôi và yêu cầu nói chuyện với tôi. Anh ấy xin lỗi và đề nghị được giúp đỡ cá nhân. Cho nó cơ hội thứ hai và mua chiếc xe hơi. Anh ấy rất nhạy bén và hữu ích, thậm chí còn ném cả thảm trải sàn vào tất cả các mùa giải để bảo dưỡng. Cảm ơn vì sự hào phóng của anh ấy, tôi đã tặng anh ấy một chai rượu ngon.
Ba tuần sau tôi thấy mình trong tình trạng tương tự, không có thảm trải sàn. Tôi đã tự đặt hàng thanh ngang mà tôi nhận được sau hai ngày. Khi hỏi nhân viên phụ trách xem họ có đặt hàng thảm trải sàn tất cả các mùa của tôi không và được thông báo rằng họ không có bất kỳ thứ gì trong hệ thống, và khi họ nhập nó sẽ đến sau hai ngày. Điều này khiến tôi tin rằng đơn đặt hàng không bao giờ được gửi trong ba tuần.
Nhìn chung, không phải là một kinh nghiệm chuyên nghiệp, ít nhất phải nói là bực bội. Tôi cũng đang bán hàng và nếu khách hàng liên hệ với tôi, tôi sẽ liên hệ với tôi trong vòng một giờ hoặc ít nhất là vào cuối ngày.

Đã dịch