Ash Patel

Đánh giá về The BMW Store

Tôi đã mang chiếc BMW 750LI 2013 của mình đến Cửa ...

Tôi đã mang chiếc BMW 750LI 2013 của mình đến Cửa hàng BMW vài tháng trước. Thông tin liên lạc hoàn toàn thiếu đến mức ngày hôm sau tôi được thông báo rằng xe của tôi đã sẵn sàng để đón. Khi tôi đến nhận xe, dường như không ai biết chuyện gì đang xảy ra. Cuối cùng, sau khoảng 30 phút, tôi được thông báo rằng họ cần chẩn đoán nó thêm một chút nữa và nó sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau. Nó vẫn chưa sẵn sàng trong vài ngày nữa và tôi chỉ phát hiện ra khi tôi gọi cho bộ phận dịch vụ để hỏi và được thông báo, "ồ đúng rồi, ai đó lẽ ra phải liên hệ với bạn".

Sau đó vài tháng và tôi chuẩn bị đổi chiếc xe của mình để mua một chiếc Navigator mới. Khi BMW Store đưa dịch vụ vào Carfax, họ đã đưa số dặm không chính xác! Xe của tôi hiện đã đi được 44 km và họ đã nhập 52 km từ vài tháng trước. Vì vậy, bây giờ có sự khác biệt về công tơ mét trên carfax và tôi đang xem xét giá trị của chiếc xe của tôi là 10.000 đô la, chưa kể đại lý Lincoln từ chối (đúng như vậy) để nhận một chiếc xe có sự khác biệt về công tơ mét. Những kẻ này hoàn toàn làm hỏng tôi !!! Tôi đang chờ phản hồi từ đại lý và sẽ cập nhật đánh giá này khi / nếu tôi giải quyết xong vấn đề này.

Theo những gì tôi hiểu, điều này có thể mất hàng tháng để Carfax sửa chữa. Trong thời gian chờ đợi, tôi đang mắc kẹt với một chiếc xe đáng lẽ sẽ được giao dịch. Tôi đã nói chuyện với Nick Quản lý dịch vụ và anh ấy đã tìm ra sai lầm. Anh ấy giải thích rằng họ nhập 52k thay vì 42k. Anh ấy không biết làm thế nào để sửa chữa điều này nhưng đang có kế hoạch quay lại với tôi. Tôi sẽ cập nhật khi chúng tôi tiến bộ.

Số VIN: WBAYE8C55DD131821

Đã dịch