Hans Van den Berg

Đánh giá về Miele Nederland b.v.

Tôi đã mua một chiếc máy giặt Miele khoảng hai năm...

Tôi đã mua một chiếc máy giặt Miele khoảng hai năm trước.
Đã nhiều lần cố gắng tiếp xúc với miele vì đồ giặt của tôi không được giặt đúng cách. Sau khi gọi 3 lần cuối cùng cũng liên lạc được. Tôi nghĩ rằng tôi đã gọi điện thoại lúc 1:30 để nói chuyện với ai đó, điều gì đó có thể được thực hiện về điều này ....
Khiếu nại của tôi:
Đồ giặt vẫn còn ấm khi lấy ra khỏi máy giặt và không có mùi thơm, đôi khi còn bị mốc.
Kỹ thuật viên đã đọc máy giặt qua hệ thống kỹ thuật số và đưa ra kết luận rằng tôi đã sử dụng máy giặt không đúng cách. Máy giặt của tôi cũng bị rận giặt và một cái bình được làm trống ngay lập tức và đưa vào hóa đơn. Tôi rất ngạc nhiên vì dù sao thì tôi cũng phải trả một hóa đơn vì vẫn có bảo đảm trên đó. Nhưng người thợ nói "Tôi chưa sửa chữa gì, tôi đã thông báo cho bạn về việc sử dụng đúng máy giặt của bạn" hóa đơn là 130.00.
Tôi không hài lòng với máy của mình và với dịch vụ Miele. Tôi muốn biết trước rằng nếu không tiến hành sửa chữa, tôi sẽ phải trả một hóa đơn đáng kể.
Quá tệ, Miele, tôi thất vọng với dịch vụ của bạn.

Đã dịch