Michael Justice

Đánh giá về MyLoanCare

Đây hoàn toàn là công ty cho vay tệ nhất từ ​​trướ...

Đây hoàn toàn là công ty cho vay tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi có thể cho các ngôi sao tiêu cực? Tôi thậm chí không biết bắt đầu từ đâu với dịch vụ khách hàng và kiến ​​thức về tài chính của họ khủng khiếp như thế nào, nhưng rồi đây. Họ đã có một thay đổi chính sách vào mùa xuân này mà họ không thông báo cho bất kỳ ai biết, nơi mà giờ đây họ chỉ chấp nhận một khoản thanh toán mỗi tháng. Tôi đã thực hiện thanh toán một nửa hai tuần một lần, vì vậy khi chính sách này có hiệu lực, nó khiến một trong hai khoản thanh toán một nửa của tôi được áp dụng cho khoản nợ gốc của tôi và sau đó tài khoản của tôi trở nên quá hạn. Tôi nhận thấy điều này vào ngày 16 tháng 5 năm 2019 và phải mất sáu cuộc gọi điện thoại trong hơn sáu tuần để sự việc được giải quyết vào ngày 1 tháng 7 năm 2019. Mỗi đại diện mà tôi đã nói chuyện đều đưa ra một lý do khác nhau về lý do tại sao khoản thanh toán một nửa của tôi không được hoàn lại. Kể từ ngày 9 tháng 7 năm 2019, tài khoản của tôi vẫn hiển thị là quá hạn và khoản thanh toán (đầy đủ) ngày 1 tháng 7 của tôi chưa được đăng kể từ ngày 9 tháng 7 năm 2019. Thanh toán điện tử này đến từ ngân hàng của tôi vào ngày 1 tháng 7 năm 2019 và được cho là tới LoanCare vào ngày 3 tháng 7. Tôi đã cố gắng gọi hai lần trong ngày hôm nay, nhưng hệ thống tự động cho biết họ có lượng cuộc gọi cao (đi xem sao, họ làm mọi thứ rối tung lên) và thời gian chờ hơn một giờ. Tôi đã đặt số của mình để gọi lại mỗi lần, không có cuộc gọi nào. Điều này không nằm ngoài dự đoán, bởi vì không ai gọi lại cuộc gọi của tôi khi tôi đang giải quyết vấn đề đầu tiên của mình từ tháng 5 đến ngày 1 tháng 7. Lần duy nhất tôi vượt qua nhanh chóng là khi tôi dậy sớm vào sáng thứ bảy và gọi khi họ mở cửa. lúc 8 giờ sáng. Tôi đã yêu cầu người đại diện để một người giám sát gọi cho tôi vào thứ Hai vì người đại diện không thể khắc phục sự cố của tôi và nói rằng tôi đã mệt mỏi khi gọi điện và chờ đợi hơn một giờ. Câu trả lời của cô ấy với tôi là, "Hôm nay em vượt qua khá nhanh phải không?" Hoàn toàn không chuyên nghiệp, và người giám sát không bao giờ gọi. Lời khuyên của tôi là, hãy rời khỏi công ty này càng nhanh càng tốt, bởi vì họ là những kẻ nói dối được quản lý sai lầm, thiếu cẩn trọng, thiếu cẩn trọng và thô lỗ nhất mà tôi từng gặp. Tôi không thể tái cấp vốn cho khoản vay của mình đủ nhanh tại thời điểm này !! Và nếu ai đó từ LoanCare thấy điều này, xin đừng bảo tôi gửi email hoặc gọi điện, vì tôi biết rằng điều đó sẽ không nhận được phản hồi. Tôi sẽ khiếu nại chi tiết với các ghi chú mà tôi đã lưu giữ cho BBB, Bộ trưởng Tư pháp Virginia và bất kỳ ai khác mà tôi có thể nghĩ đến. Công ty giả tạo này phải bị dừng lại.

Đã dịch