Latina King Đánh giá về Sears Roebuck & Company
Dịch vụ này thật tệ. Tôi đã có một appt. từ 8 giờ ...
Dịch vụ này thật tệ. Tôi đã có một appt. từ 8 giờ sáng đến 1 giờ chiều Thứ Bảy, kỹ thuật viên gọi vào lúc 4 giờ chiều và nói rằng anh ta sẽ đến một giờ nữa (5 giờ chiều). Sau đó, khi anh ấy đến đây, anh ấy nhận thấy combo khói và carbon monoxide của tôi không hoạt động nên tôi đã mua 3 chiếc từ anh ấy với giá 58 đô la. Anh ta vặn những cái cũ ra và vặn những cái mới vào các tấm hiện có trên trần nhà ở mỗi tầng. Không cần khoan. Vì không cần khoan nên kỹ thuật viên quyết định mang theo các con vít mà không được phép. Tôi đã không nhận thấy anh ta lấy chúng cho đến khi tôi đọc gói hàng nói rằng chúng đã được bao gồm. Khi tôi gọi cho Sears để nói chuyện với một người quản lý, người điều hành điện thoại thô lỗ nhất tên là Vane nói với tôi rằng tôi phải lên lịch lại ứng dụng. để công nghệ đó quay trở lại và cô ấy đã lên lịch lại. Cô ấy rất khó chịu và cúp máy trước khi tôi nói xong. Tất nhiên, công nghệ đó đã không trở lại một người khác đã làm. Tôi đã giải thích mọi thứ với cô ấy. Cô ấy đã cho tôi số điện thoại của người quản lý khu vực của cô ấy để phàn nàn (họ Arroyo). Tôi đã để lại một tin nhắn không bao giờ nghe từ anh ta. Tôi đã gọi lại cho Sears để chỉ nói chuyện với một người quản lý
để nói chuyện với người khác không rõ ràng câu chuyện và nói với tôi rằng đừng gọi lại cho họ, họ sẽ gọi lại cho tôi.
Vì vậy, ban đầu tôi gọi thứ Bảy (ngày làm việc), thứ Hai và thứ Ba để được hỗ trợ. Vào thứ Ba, tôi đã nói chuyện với Laura (người khiếu nại) về mọi thứ và cô ấy gọi lại và nói rằng kỹ thuật viên làm việc cách đó 20 phút nói rằng anh ấy không biết khi nào anh ấy sẽ quay lại khu vực của tôi và anh ấy sẽ gửi các ốc vít. Tôi hỏi Laura về việc giá của chiếc máy dò khói / carbon quá cao (58 đô la mỗi chiếc), và nói với cô ấy những chiếc tương tự ở Home Depot với giá 25 đô la. Tôi hỏi liệu họ có thể so sánh giá không vì tôi cảm thấy mình bị lợi dụng và nếu tôi định trả 58 đô la, tôi cần mọi thứ đi kèm. Không một ai
Người quản lý của cô ấy nói không vì kỹ thuật viên phải lắp chúng (hãy nhớ anh ấy đã mang theo những con vít và chỉ vặn những cái mới vào một tấm do người khác lắp trước đó), chúng không khớp về giá cả và họ sẽ rất vui khi đưa cho tôi. một khoản hoàn lại. Không ai lo lắng về sự bất tiện của tôi mặc dù tôi là một khách hàng lâu năm có địa vị tốt. Các bạn hút! Điều này làm tăng thêm sự bất tiện vào mùa xuân khi kỹ thuật ra kiểm tra AC mà không có thang mặc dù tôi đã nói với người mà tôi đã hẹn qua điện thoại rằng họ sẽ cần thang vì AC ở trên mái nhà. Tôi phải dời lại việc đó năm nay và năm ngoái vì các kỹ thuật viên không chuẩn bị. Các bạn xuất sắc trong việc làm phiền tôi bằng chi phí và thời gian của tôi. Đây là dịch vụ tồi tệ nhất. Giá cả và tất cả!
Bình luận: