LaVianca Ledbetter

Đánh giá về Mimosa Grill

Chồng tôi và tôi đã có cơ hội dùng bữa tại Mimosa ...

Chồng tôi và tôi đã có cơ hội dùng bữa tại Mimosa Grill một lần và rất tiếc đó sẽ là lần cuối cùng chúng tôi phục vụ nhân viên RUDE và INCOMPETENT. Sau khi dùng bữa, chúng tôi đã đi đặt tiệc / chiêu đãi với họ vào ngày 22 tháng 5. Tôi bắt đầu trao đổi vào tháng 2 với Giám đốc Dịch vụ ăn uống cấp cao Diana Swanson của họ.

Sau một vài email, tôi đã được gửi một liên kết đến một cổng thông tin dành cho khách và cho rằng việc đặt chỗ đã được thực hiện. Sau khi liên hệ lại và không nhận được phản hồi, tôi đã gọi điện nhiều lần và gửi lại email. Đây là lúc tôi đáng lẽ phải nhận ra một lá cờ đỏ. Sau một số cuộc gọi và email mà tôi không bao giờ nhận được phản hồi từ Diana, tôi quyết định kiểm tra cổng khách mà tôi muốn có thể đăng ở đây có thời gian và số lượng khách đã đặt, trông như thể cô ấy đã thực sự đặt phòng cho chúng tôi.

Vào ngày 22 tháng 5 lúc 7 giờ tối; mà lẽ ra là một ngày đẹp trời, bữa tối trong buổi lễ của Chồng tôi và Công đoàn của tôi đã bị phá hỏng bởi một người quản lý BIỆN PHÁP và PHÂN BIỆT, người đã tiết lộ với tôi rằng chúng tôi sẽ không được phục vụ vì họ đã lên lịch cho chúng tôi. Sau đó anh ta qua lại với tôi và yêu cầu tôi gửi cho anh ta những email từ Diana như thể tôi còn nhỏ và việc thiếu liên lạc và tổ chức là lỗi của tôi. Điều tồi tệ là chồng tôi đã buộc tôi phải cúp máy vì anh ấy không thể chịu đựng để nghe những lời chửi bới qua điện thoại khi anh ấy lái xe.

KHÔNG BAO GIỜ có lời xin lỗi nào được đưa ra cho một vấn đề rõ ràng với việc Giám đốc Dịch vụ ăn uống có thể làm công việc của cô ấy hoặc giọng điệu của anh ấy và tôi đã phải qua lại với anh ấy hơn là anh ấy bình tĩnh đưa ra bất kỳ hình thức giải thích hay chỗ ở nào. Chúng tôi đã lên lịch 45 ppl với 25 người đi ăn tối. Cuối cùng chúng tôi đến The Southern Pecan ở South Park Area, nơi đã có 200 cuốn sách nhưng đã tiết kiệm được ngày hôm đó. Làm việc trong ngành dịch vụ, bạn không bao giờ tranh cãi với khách hàng ngay cả khi đó là lỗi của tôi, bạn rơi vào thanh kiếm và giữ bình tĩnh. Tôi đã rơi nước mắt và choáng ngợp. Tôi sẽ khuyến khích đào tạo lại quản lý về giải quyết xung đột và lòng trắc ẩn. Tôi hiểu rằng vào ngày thứ Bảy, tất cả các bạn có thể bận rộn và có thể thiếu nhân viên nhưng hãy học cách nói chuyện với những người mà tôi giới thiệu Cuộc trò chuyện quan trọng, đó là một bài đọc tuyệt vời

Đã dịch