Chris Halling

Đánh giá về Wollaston MINI

Tôi đã rất thất vọng với các giao dịch gần đây của...

Tôi đã rất thất vọng với các giao dịch gần đây của tôi với Wollaston Mini. Tôi sở hữu hai chiếc Minis, cả hai đều được mua từ Wollaston với chiếc mới nhất chỉ hơn một năm tuổi. Vào mùa hè, tôi muốn đổi Người đồng hương JCW của mình lấy Người đồng hương mới, có lẽ là PHEV. Tình cờ, tôi nhận được một email tiếp thị từ họ và tôi đã gọi cho họ cùng ngày và nói chuyện với giám đốc bán hàng. Anh ấy nói anh ấy sẽ đi nghỉ vào ngày hôm sau nhưng anh ấy sẽ chuyển thông tin chi tiết của tôi cho người khác gọi cho tôi. Không ai từng làm vậy - và họ có tất cả các chi tiết liên hệ của tôi. Gần đây hơn, tôi có một cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại khác từ họ và tôi đã giải thích những gì đã xảy ra trước đó, người nói chuyện với tôi là xin lỗi và hứa với người quản lý của anh ấy cũng sẽ gọi cho tôi để xin lỗi - anh ấy đã không làm vậy. Một tuần sau, một cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại khác và không có bất kỳ hồi ức nào mà chúng tôi đã nói, mặc dù đó là cùng một chương. Tôi đã yêu cầu được xóa khỏi danh sách tiếp thị qua điện thoại của họ nhưng tôi thấy mình vừa bỏ lỡ một cuộc gọi khác từ họ. Cùng với tất cả những điều này, tôi không thể đưa chiếc xe mới hơn của mình đi bảo dưỡng ở đó trong vòng chưa đầy ba tuần vì họ quá bận. Vợ tôi và tôi yêu thích những chiếc Minis của mình, nhưng nếu các đại lý của họ không thể bán xe và cũng không thể bảo hành chúng trong một khung thời gian hợp lý, tôi tự hỏi liệu mua một chiếc khác có phải là một sai lầm tồi tệ hay không.

Đã dịch