Georgios Tsolakos

Đánh giá về Dixons South East Europe SA

Thứ Hai ngày 21/9 Tôi đã thanh toán cho đơn đặt hà...

Thứ Hai ngày 21/9 Tôi đã thanh toán cho đơn đặt hàng của một chiếc Máy tính xách tay Dell, mà tôi nhận được vào trưa Thứ Năm 24/9, tôi mở hộp bên ngoài vào ngày hôm đó muộn và phát hiện bên trong có một Máy tính xách tay Lenovo khác. Hóa đơn là chính xác, chỉ trong quá trình thu thập sổ tay từ kho, một mặt hàng khác đã được đặt, mà từ những gì tôi nhìn thấy đã thay đổi mã hàng bằng một chữ số.
9:00 sáng thứ sáu ngày 25/9, tôi đã nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng và họ nói với tôi rằng họ sẽ gọi tôi từ nhà kho để giải quyết vấn đề. Họ không bao giờ bắt tôi. Thứ 7 mình điền vào phiếu liên hệ để môn mình viết, mình gọi lại vào thứ 2 ngày 28/9 và thứ 4 ngày 30/9. Câu trả lời của dịch vụ khách hàng là như nhau ... họ sẽ gọi cho bạn từ bộ phận có thẩm quyền, điều này không bao giờ xảy ra!
Tôi bị bỏ lại với một cuốn sổ ghi chép sai, mà không có bất kỳ thông tin nào khi tôi sẽ nhận được cuốn sổ tay đúng. Tôi đã gửi email cho họ rằng tôi muốn được hoàn lại tiền, đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có khi mua sắm trực tuyến.

Đã dịch