Kasia Kozlowska Đánh giá về Royal Mail
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp và chờ đợi lâu. Tôi...
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp và chờ đợi lâu. Tôi thường xuyên đến nơi kinh khủng này vì nó cũng đóng cửa. Tất cả các nhân viên đều cực kỳ thô lỗ, chậm chạp và không hữu ích.
Hôm nay, một công nhân đã tiếp cận tôi khi tôi đang đợi trong hàng đợi để đăng một mặt hàng miễn phí trở lại ASOS để sử dụng máy tự phục vụ. Tại thời điểm này, tôi nhận thấy nhãn địa chỉ có vẻ không chính xác nhưng anh ta khẳng định nó ổn. Khi tôi trở lại văn phòng, tôi đã liên lạc với người đó nói rằng đó hẳn là lỗi với cookie trên máy tính của tôi và đó không phải là địa chỉ.
Tôi quay lại bài đăng và phát hiện ra cùng một anh chàng. Anh ta đang có một cuộc gọi riêng và như tôi đã đề cập với anh ta, tôi cần lấy lại bưu kiện của mình và thay đổi địa chỉ mà anh ta phớt lờ tôi trong 5 phút và tiếp tục nói chuyện với con gà ở đầu dây khác. Không chỉ nghe quá ghê tởm mà còn rất thiếu chuyên nghiệp.
Anh ấy nói với tôi một cách thô lỗ rằng vì tôi đã đăng nó nên tôi không thể lấy lại được. Tôi đã nhắc nhở anh ấy rằng chính anh ấy đã khăng khăng đăng bài nhưng anh ấy vẫn tiếp tục nói qua tôi. Cao giọng và hét lên. Nó chuyển sang một trận đấu la hét trước công chúng với các khách hàng kinh hoàng với anh ta, yêu cầu một Người quản lý thay mặt tôi khi anh ta hét lên những bình luận thô lỗ với tôi.
Sau khi hò hét và hôn răng, anh ta đi vào phòng sau và bắt đầu hét về tôi với tất cả các nhân viên.
Khách hàng liên tục gọi Quản lý nhưng vì nơi này thiếu quyền hạn nên không ai đến.
Cuối cùng, anh ta thô bạo đẩy gói hàng của tôi lại vào người tôi và bảo tôi hãy để nó ở nơi mặt trời không chiếu sáng. Đẹp.
Lần cuối cùng tôi sẽ đến đó. Thà duỗi chân đi đến chi nhánh Borough.
Bình luận: