Ben Barnett

Đánh giá về Centrecom

Tôi đã cho họ đủ thời gian để chỉnh sửa về trải ng...

Tôi đã cho họ đủ thời gian để chỉnh sửa về trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiện tại này nhưng họ đã không làm gì nên thời gian để xem xét. Tôi đã đặt hàng trước một bo mạch chủ và được yêu cầu thanh toán đầy đủ qua chuyển khoản ngân hàng nhưng sau đó may mắn có một số linh kiện khác từ Amazon đến nhanh chóng. Sau đó, tôi quyết định thay đổi đơn đặt hàng của mình với Center Com để lấy một bo mạch chủ đắt tiền hơn còn trong kho cũng như một CPU được niêm yết ở mức giá thực sự tốt và miễn phí vận chuyển.

Tôi liên hệ với họ qua email để hỏi xem tôi nên làm gì nhưng thay vì trả lời câu hỏi của tôi, cho phép tôi đưa ra quyết định, họ quyết định làm điều đó cho tôi VÀ tăng giá của CPU so với giá được liệt kê trên trang web. Tôi thấy điều này hơi sốc và là một thời điểm kỳ lạ để thử và định giá vì tôi đang tăng tổng chi tiêu của mình với họ nên quyết định đây không phải là công việc kinh doanh. Tôi đã hủy đơn đặt hàng của mình và yêu cầu hoàn lại tiền và sau đó đặt hàng các bộ phận ở nơi khác. Đây là lúc giao tiếp từ họ chậm lại và không tồn tại. Họ gửi thông báo vận chuyển và hóa đơn tất cả những thứ mà tôi phải theo dõi để nhắc họ rằng tôi đã hủy và tôi không muốn phải giao lại những món hàng mà tôi không đặt. Sau đó, tôi nhận được tiếp thị từ họ có CPU với giá ban đầu chứ không phải là giá tăng mà anh chàng bán hàng nhổ vào tôi mà không có lý do gì qua email và trong hóa đơn.

Tôi vẫn vậy, vài tuần sau đó đang đợi tiền của tôi được trả lại. Họ không giao tiếp, họ không cung cấp bất kỳ lý do nào cho hành vi của họ và ở giai đoạn đó, họ đã đánh cắp 300 đô la từ tôi mà tôi đang cần ngay bây giờ.
Đừng làm ăn với những kẻ này. Đừng để bị lừa bởi giao hàng miễn phí và chi thêm $ 10- $ 20 để yên tâm với Scorptec, Umart, PC-Byte hoặc bất kỳ nhà bán lẻ CNTT nào khác. Đọc các đánh giá ở đây và quyết định xem nó có xứng đáng ở vị trí của rất nhiều người khác đã đối phó với chúng hay không. Họ chỉ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng và tôi nói nó khá quan trọng.

Đã dịch