Ed Hodges

Đánh giá về Royal Mail

Ngay cả đối với Royal Mail, trung tâm dịch vụ khác...

Ngay cả đối với Royal Mail, trung tâm dịch vụ khách hàng này kém hiệu quả một cách khủng khiếp. Đó có thể là do họ dường như không chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng. Các nhân viên tập trung từ máy tính đến kho thu gom tại một nơi bán ốc và mặc dù là một không gian rộng lớn, họ dường như chỉ có một người làm việc. Nếu bạn 'phải' đi lấy một bưu kiện: hãy dành nhiều thời gian vì nó chậm, mong đợi sự thô lỗ từ nhân viên và nhớ rằng không có nơi nào để đậu gần đó.

Đã dịch