Rich Maldon

Đánh giá về Mercedes-Benz USA

Chỉnh sửa: Nói chuyện với Joe, rất chuyên nghiệp v...

Chỉnh sửa: Nói chuyện với Joe, rất chuyên nghiệp và xin lỗi vì kinh nghiệm kém cỏi của tôi, tôi đánh giá cao việc anh ấy liên hệ với tôi. Tôi sẽ trở lại cho các dịch vụ trong tương lai.

OP: Tôi luôn có trải nghiệm tuyệt vời và dịch vụ nhanh chóng, đó là lý do tại sao tôi thích đến đây. Lần trước tôi đã bảo dưỡng kính chắn gió, họ đã cho tôi mượn và tôi đã ra ngoài dưới 15 phút ... Hôm nay hoàn toàn ngược lại. Tôi đã phải đợi 30 phút để nhân viên dịch vụ giúp tôi, tôi hiểu anh ấy đang nói chuyện với một khách hàng khác nhưng có thể người khác đã hỗ trợ. Hiện tại vẫn đang đợi người cho vay và phải đến nửa tiếng sau (sau khi mình đã chờ nửa tiếng ban đầu) thì mới được thông báo là họ hết xe để cho mượn. Tôi đã lên lịch cho dịch vụ và yêu cầu người cho mượn vào tuần trước nên tôi không chắc họ điều phối chúng như thế nào cho hợp lý. Bây giờ tôi đã đợi ở đại lý hơn một giờ mà vẫn không có người cho mượn và giấy phép của tôi bị người dịch vụ giữ làm con tin ...

Đã dịch