Erin Sturgeon

Đánh giá về The Skinny

Bản thân tôi và đối tác của tôi đã đặt hàng riêng....

Bản thân tôi và đối tác của tôi đã đặt hàng riêng.
Cả hai chúng tôi đều đảm bảo rằng chúng tôi đã nhấp vào 'chỉ mua một lần'. Tuy nhiên, cả hai chúng tôi đều nhận được các đơn đặt hàng giống nhau một tuần sau đó và bị tính phí lại mà không cần thực hiện thêm bất kỳ đơn đặt hàng nào.
Cả hai chúng tôi đều gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng của họ để hỏi tại sao chúng tôi có đơn đặt hàng đầu tiên hai lần và tính phí hai lần khi chúng tôi chỉ đặt hàng một lần. Chúng tôi đã nhận được phản hồi nói rằng chúng tôi có đăng ký với họ để đơn hàng được gửi hàng tuần. Tôi đã trả lời hỏi làm thế nào tôi có đăng ký với họ khi tôi thậm chí không có tài khoản với họ và tại sao khi tôi chọn mua một lần.
Để hủy đăng ký, tôi thậm chí chưa bao giờ yêu cầu / đăng ký, tôi phải tạo một tài khoản với họ chỉ để có thể hủy đăng ký (một lần nữa mà tôi chưa bao giờ đăng ký).
Trong thời gian chờ phản hồi, tôi đã nhận được một đơn đặt hàng khác và bị tính phí một lần nữa! Tôi đã đặt hàng một gói nước sốt nếm thử khác nhau chỉ để thử chúng trước khi tôi mang bất kỳ chai lớn nào hơn, họ sẽ chỉ hoàn lại tiền cho tôi nếu tôi trả tiền để được gửi lại. Sẽ tốn nhiều tiền hơn để gửi chúng trở lại so với tiền hoàn lại!
Tuy nhiên, đối tác của tôi đã tạo tài khoản với họ khi mua đơn hàng đầu tiên của anh ấy, anh ấy cũng được thông báo rằng anh ấy cũng đã đăng ký với họ. Anh ấy đã truy cập vào tài khoản của mình và nó xác nhận rằng anh ấy không có đăng ký nào tuy nhiên anh ấy vẫn bị tính phí và gửi đi gửi lại cùng một đơn đặt hàng.
Hiện chúng tôi đã chặn thanh toán bằng thẻ cho công ty này qua ngân hàng.
Công ty giật tiền thực sự lén lút với dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp !!!
Thật là xấu hổ vì tôi thực sự thích nước sốt và sẽ là một khách hàng khó tính nếu chúng tôi chưa trải nghiệm điều này, tôi sẽ không bao giờ đặt hàng nữa!

Đã dịch