Sean Berleman Đánh giá về Best Buy Kildeer #647
Vào ngày 11 tháng 12, tôi đã vào Best Buy để mua m...
Vào ngày 11 tháng 12, tôi đã vào Best Buy để mua một chiếc máy giặt và phát hiện ra rằng chiếc máy tôi quan tâm đang bị ngừng sản xuất nên tôi có thể tiết kiệm tiền với mô hình sàn. Ngọt!
Thật tệ là nó đã xuống dốc từ đó.
Bốn ngày sau, vào buổi sáng lẽ ra phải giao hàng, tôi nhận được điện thoại rằng nó sẽ không được giao vì dây nguồn bị đứt. Phải mất bốn ngày để khám phá ra điều này? Và tôi đã lên kế hoạch cho ngày của mình vào ngày giao hàng trong tuần.
Hai ngày sau đó họ vẫn chưa biết khi nào nó sẽ được sửa.
Một tuần sau khi tôi mang máy giặt đến, tôi nhận được cuộc gọi nói rằng họ đã sửa nó và tôi cần gọi để hẹn ngày giao hàng. Tôi gọi điện và phát hiện ra rằng đơn đặt hàng đã bị hủy (mặc dù kỳ lạ là thẻ tín dụng của tôi vẫn bị trừ tiền). Họ không biết tại sao điều này lại xảy ra. Trong vài ngày nữa, nhà kho cho biết họ không thể tiếp tục cho đến khi nhận được đơn đặt hàng từ cửa hàng. Cửa hàng nói rằng họ không thể tiếp tục cho đến khi nhà kho cho biết nó nằm trong kho của họ.
Kết quả cuối cùng? Một tuần rưỡi, tôi phải hủy đơn đặt hàng của mình (hủy thực sự chứ không phải hủy Best Buy) và lấy lại tiền.
Best Buy, điều duy nhất không có ngoài dịch vụ khách hàng tồi là một cửa hàng công nghệ / điện tử không thể tìm ra công nghệ của riêng mình.
Bình luận: