Christine McGowan

Đánh giá về NPG Cable/Suddenlink – State o...

Tôi chỉ có dịch vụ internet. Nó hơi đắt một chút, ...

Tôi chỉ có dịch vụ internet. Nó hơi đắt một chút, nhưng tôi có Internet cực nhanh, và nó thật tuyệt. Tôi gặp vấn đề với việc ngắt kết nối thường xuyên, nhưng sau một vài lần thăm khám của kỹ thuật viên, họ đã thay đổi modem và không có vấn đề gì kể từ đó. Dịch vụ nhanh chóng, nhiều thiết bị không có vấn đề. Tôi đã không có bất kỳ vấn đề với dịch vụ khách hàng.

CẬP NHẬT 2020: Tôi đã thêm cáp vào dịch vụ của mình. Từ nhân viên bán hàng đến hệ thống liên lạc mà họ có, đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Nhân viên bán hàng đã không cung cấp cho tôi bất kỳ tùy chọn nào có sẵn, cung cấp cho tôi thông tin thanh toán không chính xác và không biết anh ta đang làm gì. Kỹ thuật viên cài đặt đã không sao. Tôi đã có anh ấy trước đây. Tôi đã không nhận được DVR (mặc dù tôi nghĩ là tôi đã có) và khi tôi cố gắng gọi điện, tôi đã nghe điện thoại 2 tiếng đồng hồ để cố gắng nói chuyện với ai đó. Mọi thứ đều được tự động hóa và khi bạn nhận được một đại diện dịch vụ, họ khá kém năng lực. Nghĩ rằng tôi đã quyết định sai.

Đã dịch