Svetlana Kazantseva

Đánh giá về Kinleigh Folkard & Hayward

Tôi đề nghị cả người thuê nhà và chủ nhà tránh gia...

Tôi đề nghị cả người thuê nhà và chủ nhà tránh giao dịch với việc quản lý tài sản của KFH bằng mọi giá. Chúng tôi đã thuê một bất động sản do KFH quản lý và trải qua rất nhiều vấn đề chỉ trong một năm. Đây là những thông tin chi tiết:
- KFH đã bỏ qua các điều kiện của đề nghị đã có trong hợp đồng. Chúng tôi đã thảo luận cụ thể về một số sửa chữa mà chúng tôi muốn được thực hiện và đưa chúng vào cả các điều khoản đề nghị và hợp đồng thuê nhà. Khi chuyển đến, chúng tôi nhận ra rằng việc sửa chữa vẫn chưa được thực hiện và chúng tôi đã mất khoảng một tuần theo dõi trước khi có bất kỳ hành động nào từ phía họ mặc dù họ vi phạm hợp đồng rõ ràng.
- Hợp đồng thuê nhà có những điều khoản trái pháp luật. Các hợp đồng của họ không cập nhật với các quy định pháp luật gần đây - chúng tôi đã được yêu cầu trả một số tiền lớn hơn thuế hội đồng mà chính hội đồng sẽ chấp nhận từ chúng tôi.
- KFH tiếp tục giữ khoản tiền gửi bảo đảm của chúng tôi trong 7,5 tuần sau ngày chuyển đi mà không đưa ra bất kỳ đề xuất nào về việc khấu trừ hoặc trao đổi thông tin. Sau 6 tuần theo đuổi chúng, chúng tôi đã nhận được các đề xuất khấu trừ mà lẽ ra chỉ mất không quá một tuần để hoàn thành.
- KFH đã không đảm bảo tài sản sạch sẽ để chuyển đến. Về cơ bản, chúng tôi đã chuyển đến cùng một đứa trẻ đến một khu nhà bẩn thỉu với lông và bụi khắp nơi, bao cao su dưới giường và nấm mốc trong phòng tắm. Chúng tôi đã phải khẩn trương tổ chức dọn dẹp bằng chi phí của mình và tìm kiếm khoản bồi hoàn sau đó.

- Các đại lý quản lý của KFH rất chậm liên lạc khi có vấn đề phát sinh. Trong một số trường hợp, các yêu cầu khẩn cấp của chúng tôi đã bị bỏ qua trong nhiều ngày.
- KFH lãng phí thời gian của người thuê nhà và tiền bạc của chủ nhà. Bản thân chúng tôi là chủ nhà ở London, chúng tôi có thể thấy họ giải quyết một số vấn đề không hiệu quả như thế nào khi gửi một số nhà thầu đến để nhận báo giá (4 là hồ sơ của chúng tôi), thực hiện sửa chữa rẻ nhất có thể và không cho chủ nhà biết đầy đủ về những sửa chữa đã được thực hiện. Các đại lý quản lý KFH cũng đã thực hiện một chuyến thăm bất động sản định kỳ chỉ một tuần trước khi chúng tôi chuyển đi - một dịch vụ mà chủ nhà trả tiền như một phần của dịch vụ quản lý tài sản của họ và hoàn toàn vô ích đối với chủ nhà vào thời điểm này vì họ sẽ nhận được báo cáo trả phòng dù sao trong thời gian một tuần.

Đã dịch