Dmytro Zaikin

Đánh giá về Millennium Bank

Tôi có 2 tài khoản mở cho 2 công ty của tôi tại ng...

Tôi có 2 tài khoản mở cho 2 công ty của tôi tại ngân hàng này. Tôi đến ngân hàng để nộp tiền vào các tài khoản công ty này, tôi đã được Anna Ducka phục vụ. Ngay khi Anna Ducka nghe thấy giọng nói của tôi (tôi là người Ukraine), tôi lập tức thay đổi giọng điệu giao tiếp. Tôi giải thích tình huống là tôi muốn thay mặt công ty chuyển tiền vào tài khoản của chính công ty tôi (tôi mới mở công ty, vẫn chưa có thu nhập, nhưng tôi cần thanh toán cho kế toán và mua hàng qua mạng. , vì vậy tôi phải đưa tiền vào tài khoản và thanh toán từ nó), Anna Ducka thông báo cho tôi khoản hoa hồng nào sẽ được thực hiện cho khoản thanh toán này (được báo cáo như thể bị can ngăn), tôi đồng ý, tôi đã gửi dữ liệu của tài khoản đầu tiên và số tiền tôi. muốn đưa vào tài khoản này, có hoa hồng là 5 zl, tôi đã đưa 10 zl, mà tôi nghe nói rằng Anna Ducka không thay đổi, tôi yêu cầu lấy đi 5 zl hoa hồng từ số tiền không cần thiết mà tôi đã đưa vào tài khoản, trả lời là không thể làm như vậy được (mặc dù lần nộp hồ sơ trước đó, cách đây 2 tuần nên tôi đã trả hoa hồng khi thực hiện cùng một thao tác trong cùng một ngân hàng). Tôi hỏi làm thế nào tôi có thể trả tiền hoa hồng, cô ấy khuyên tôi nên đi đâu đó để đổi tiền, tôi hỏi tôi có thể đổi ở quầy thanh toán không, cô ấy nói rằng họ không đổi tiền và đó là vấn đề. Sau đó, tôi đến gặp một nhân viên khác và cô gái trong cửa sổ lấy tiền của tôi, đưa vào tài khoản, lấy tiền hoa hồng từ số tiền chính, mặc dù Anna Ducka đã thông báo với tôi rằng việc này không thể thực hiện được ... Trong tình huống này, Tôi đã làm đơn khiếu nại về đường dây thông tin của ngân hàng.

Tôi yêu cầu ban quản lý bộ phận này chú ý đến những biểu hiện phân biệt chủng tộc đối với khách hàng của Anna Ducka

Đã dịch