Mafe Jackson

Đánh giá về T-CAM

Thật không may, DHCD đã chuyển nhượng lại khoản va...

Thật không may, DHCD đã chuyển nhượng lại khoản vay HPAP của tôi cho công ty này vào mùa hè năm 2020. Khoản thanh toán đầu tiên của tôi đến hạn vào ngày 07/01 và tôi đã trả đúng hạn. Sau đó, tôi đã thanh toán các khoản thanh toán hàng tháng của mình vào các ngày sau: 08/05, 09/01, 10/05. Kể từ tháng 8, hóa đơn hàng tháng nói rằng tôi đến trễ 30 ngày. Làm thế nào là có thể nếu tôi chỉ mới thanh toán tháng đầu tiên? Vì vậy, tôi đã gọi cho họ vào tháng Tám và họ nói rằng có một lỗi thanh toán và nó sẽ được giải quyết vào hóa đơn của tháng Chín. Như bạn có thể tưởng tượng, nó lại xảy ra vào tháng 9, vì vậy tôi đã gọi lại và họ nói rằng nó đã được khắc phục. Tháng 10 tới đây, cùng một vấn đề và họ đã tính cho tôi một khoản phí trả chậm đã được khấu trừ từ số tiền gốc bổ sung mà tôi đã bao gồm trong khoản thanh toán của mình. Hôm nay 29/10 em gọi lại thì cũng nhận được câu trả lời như vậy là "không hiểu sao lại bị như vậy nhưng bên bộ phận chăm sóc khách hàng bên em không khắc phục được và bên em cũng không có số nào khác để chuyển anh nhé". Dịch vụ khách hàng có ích gì nếu họ không thể khắc phục sự cố thanh toán. Không có bộ phận thanh toán hoặc người quản lý để giải quyết vấn đề thanh toán này. Trong khi chờ đợi, tôi không biết liệu họ có báo cáo cho tôi hay không và tín dụng của tôi có bị ảnh hưởng hay không. Dịch vụ kinh khủng và tôi vẫn không biết phải làm gì! Rất bực bội.

Đã dịch