Kelly Hannon Đánh giá về The Ritz-Carlton, Sarasota
Bạn trai của tôi và tôi đã trải qua kỳ nghỉ đầu ti...
Bạn trai của tôi và tôi đã trải qua kỳ nghỉ đầu tiên của chúng tôi tại Ritz Carlton chỉ tuần trước trong hai đêm. Tôi đã luôn nghe nói về danh tiếng của họ về dịch vụ xuất sắc nhưng vẫn do dự khi đến nơi do một vài đánh giá tiêu cực mà tôi đọc được - những người khác cảm thấy không hài lòng với dịch vụ vì họ không giàu có và khách sạn đã đối xử khác với họ về điều đó. Tuy nhiên, tôi có thể thành thật nói rằng tôi chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ chất lượng như thế này trước đây (và tôi không thuộc định nghĩa giàu có)! Chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy mình bị đối xử kém hơn bất kỳ khách nào khác trong thời gian lưu trú; nếu bất cứ điều gì thì ngược lại - Chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi được đối xử thực sự đặc biệt (mặc dù tôi chắc chắn rằng đây chỉ đơn giản là mức độ dịch vụ của họ cho tất cả).
Người nổi bật nhất mà chúng tôi tiếp xúc là Matthew Vessella. Anh ấy không chỉ cho chúng tôi tham gia vào các dịch vụ nghỉ dưỡng mà chúng tôi không được kể kỹ lưỡng về lần đầu tiên chúng tôi đến (chủ yếu là các dịch vụ tại câu lạc bộ bãi biển), mà chỉ riêng anh ấy đã khiến kỳ nghỉ của chúng tôi thực sự đáng nhớ. Một số điều anh ấy đã làm, ngoài việc cung cấp cho chúng tôi mô tả chi tiết về câu lạc bộ bãi biển và tất cả những gì nó phải cung cấp (chúng tôi đã đi và anh ấy đã phát hiện ra các chi tiết của anh ấy bao gồm việc nó đáng yêu đến mức nào), anh ấy đã mở cửa hàng bán lẻ cho tôi do một trường hợp khẩn cấp về sắc đẹp, đã níu kéo chúng tôi khoản tín dụng 20 đô la hàng ngày mà chúng tôi được phân bổ với tư cách là khách, và làm chúng tôi ngạc nhiên với một tấm thiệp chia tay và một chai rượu sâm banh miễn phí vào đêm cuối cùng của kỳ nghỉ. Chúng tôi rất kinh ngạc về việc Matt tốt với chúng tôi như thế nào; anh ấy làm cho chúng tôi cảm thấy thực sự đặc biệt khi là khách tại khách sạn.
Chúng tôi cũng được trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ nhân viên pha chế (tôi tin rằng anh ấy tên là Jeff), người phục vụ, và tất cả các nhân viên tại câu lạc bộ bãi biển.
Tôi mong muốn được quay lại địa điểm này một lần nữa trong tương lai!
Bình luận: