Karen Meleri Đánh giá về Verizon Telecom
Chồng tôi và tôi đã mua iPhone mới. Chúng tôi khôn...
Chồng tôi và tôi đã mua iPhone mới. Chúng tôi không hiểu biết về công nghệ và cả Ryan và Matt đều cung cấp dịch vụ xuất sắc trong việc thiết lập điện thoại theo cách chúng tôi muốn. Thật không may, tôi phải mang điện thoại trở lại vài ngày sau đó vì micrô bị lỗi. Ryan đã đổi lấy một chiếc điện thoại khác, cùng kiểu máy và thiết lập lại nó. Tôi gặp sự cố khi xóa thư thoại và phải quay lại vào ngày hôm sau. Matt đã làm việc để giải quyết vấn đề từ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều ngày hôm đó. Anh ấy đã đề nghị tôi gọi cho Apple nhưng tôi nói với anh ấy rằng tôi không muốn rời khỏi cửa hàng trừ khi điện thoại đang hoạt động nên Matt đã cầm lấy quả bóng và chạy với nó và giải quyết vấn đề với sự giúp đỡ của một nhân viên công nghệ cao cấp xuất sắc của Verizon. Matt cũng đã giúp đỡ những khách hàng khác trong khi tất cả những việc này đang diễn ra. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời này là lý do tại sao tôi là khách hàng của Verizon trong 20 năm qua, bất chấp những giao dịch tuyệt vời do các nhà cung cấp dịch vụ di động khác cung cấp. Vui lòng cho Ryan và Matt biết dịch vụ của họ được đánh giá cao như thế nào, chưa kể đến mức độ chuyên nghiệp, ăn nói tốt, kiên nhẫn và tuyệt vời của họ.
Trân trọng,
KAREN MELERI
Bình luận: