Shannon Popplewell

Đánh giá về Western Veterinary Specialist ...

NẾU TÔI CÓ THỂ ĐÁNH GIÁ NÀY THẤP HƠN TÔI SẼ LÀM. T...

NẾU TÔI CÓ THỂ ĐÁNH GIÁ NÀY THẤP HƠN TÔI SẼ LÀM. Thật không may vào tháng 8 năm 2019, chúng tôi đã phải đưa ra quyết định rất khó khăn là để con chó yêu quý của mình Daisy ra đi. Chúng tôi nhận được sự chăm sóc tuyệt vời nhất từ ​​bác sĩ Hùng và bác sĩ Schiller. Tuy nhiên, vào ngày 7 tháng 11, tôi nhận được email từ VCA Canada Western Vet thông báo rằng họ đã "tính sai" tài khoản của tôi và chưa tính phí tôi toàn bộ số tiền chuyển nội bộ của HỌ, (Vì vậy, về cơ bản là dắt chó của tôi từ phòng cấp cứu đến ICU .) Đây không phải là chi phí đối với họ mà là phí nội bộ mà họ tính như phí quản trị. Sau đó, email tiếp tục khuyên tôi rằng họ sẽ không tính lãi cho tôi về "tính toán sai lầm" này của họ. WOW! Dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đừng hiểu sai ý tôi, tôi rất vui khi được trả tiền và đã thanh toán bất kỳ và tất cả các khoản phí liên quan đến việc chăm sóc con chó của tôi, nhưng tôi cảm thấy VCA vô cùng thiếu chuyên nghiệp khi đến gặp tôi sau 4 tháng về thứ mà họ có thể có chỉ cần quan tâm đến (viết tắt), đặc biệt là trong hoàn cảnh.

Đã dịch