Reza Rahmanian

Đánh giá về BMW Toronto

Tôi có một câu chuyện về kinh nghiệm của tôi với b...

Tôi có một câu chuyện về kinh nghiệm của tôi với bộ phận tài chính của đại lý này. Chúng tôi đã chuyển nhượng hợp đồng thuê X3 2018 của mình vào ngày 20 tháng 7 năm 2020 với giá 1700 đô la cho phí quản lý. Vào ngày 6 tháng 8 năm 2020 khoản thanh toán hàng tháng đã được lấy từ tài khoản của tôi, tôi đã liên hệ với người đã thực hiện chuyển khoản của chúng tôi. Câu trả lời đầu tiên của anh ấy là "Tôi đã nói với bạn rằng việc chuyển tiền này sẽ mất 10 ngày làm việc" trong khi tiền được lấy từ tài khoản của tôi sau 12 ngày làm việc sau khi chuyển. Câu trả lời thứ hai của ông là "điều này không phải do công việc đại lý của chúng tôi và tất cả là do tài chính của BMW". e nói sẽ gửi mail cho BMW Finance để theo dõi. Tôi đã đợi một tuần và không có gì xảy ra. Vì vậy, tôi đã tự gọi vốn cho BMW. Phản hồi tài chính của BMW là "đại lý đã không gửi thông tin tài khoản Lessie mới và đó là lý do tại sao việc chuyển tiền này không xảy ra. Đại lý cần gửi thông tin tài khoản và yêu cầu trả lại tiền vào tài khoản của tôi và lấy tiền từ tài khoản Lessie". Sau nhiều lần liên hệ giữa đại lý và bộ phận tài chính của BMW, cuối cùng việc chuyển nhượng đã được thực hiện vào ngày 13/8. Nhưng bây giờ tôi đang ở giữa một cuộc giao tiếp khác để lấy lại tiền của tôi. Điều này thực sự đáng xấu hổ khi tôi phải liên lạc điều này nhiều lần sau khi trả phí quản lý. Không có sự theo dõi của tôi thì không có gì xảy ra. Không ai quan tâm.

Tôi muốn nói thêm rằng từ khi bắt đầu nhận chiếc xe này cho đến khi chuyển nhượng hợp đồng thuê, mọi tương tác giữa tôi với BMW vì bất kỳ lý do gì đều rất đau đớn. Xe bị hỏng 2 tháng một lần. Và mặc dù tôi đã liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của BMW, họ không nhận bất kỳ trách nhiệm nào về chất lượng của chiếc xe. Bên cạnh lý do cá nhân, tôi có thể nói rằng, dịch vụ đắt tiền và chất lượng xe tồi là lý do đầu tiên tôi chuyển xe. Dù sao thì tôi đã để lại đánh giá ở bất cứ nơi nào tôi có thể và tôi sẽ tiếp tục kể cho bạn bè về trải nghiệm BMW. Tôi hy vọng điều này sẽ giúp BMW duy trì trách nhiệm. BMW, tôi đã hâm mộ trước đây.

Đã dịch