Erik Koch

Đánh giá về Samsung Electronics Benelux

Kể từ 2 năm sở hữu TAB S 2 ....... một bộ phim tru...

Kể từ 2 năm sở hữu TAB S 2 ....... một bộ phim truyền hình lớn. Được cung cấp sửa chữa nhiều lần tại các công ty sửa chữa khác nhau do Samsung chỉ định, lần gần đây nhất là vào ngày 31-08-2017.
Bây giờ 2 năm sau và vẫn chưa có giải pháp cho vấn đề liên tục lặp lại: ứng dụng bị lỗi, màn hình tự tắt và khởi động, máy quét vân tay từ chối mở màn hình, lỗi trong quá trình sử dụng, v.v. Một giải pháp sẽ được đưa ra Bởi vì sau khi được "sửa chữa" bốn lần mà vẫn còn số lượng sự cố này, nhân viên bộ phận trợ giúp nói rằng điều đó là không được phép: 'trong vòng 5 ngày, trong đó ngày thứ 5 thực sự là nhiều nhất, bạn đã nhận được giải pháp từ chúng tôi' .... Đây là câu trả lời vào ngày 28 tháng 9. Hôm nay, ngày 4 tháng 10, tôi đã gọi cho chính mình một lần nữa. Phản hồi: 'họ vẫn đang làm việc đó' ....! Bằng cách nào? Xử lý khiếu nại rất tệ ...... chỉ cần cố gắng giải quyết nó một cách hợp pháp với cố vấn trợ giúp pháp lý của tôi .... Thật tệ khi đây là trường hợp của loại công ty này.

Đã dịch