Bradley Conway

Đánh giá về Gwinnett Place Honda

Tôi đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng vào Chủ nhậ...

Tôi đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng vào Chủ nhật vừa qua từ đại lý này. Kinh nghiệm mua hàng tổng thể của tôi là mờ nhạt. Tôi đã đi hơn 200 dặm để xem xe và có một cuộc hẹn. Khi tôi đến, chiếc xe đã bẩn thỉu (chiếc xe được đề cập là một chiếc SUV hiệu suất sang trọng với giá $ 65k). Nhân viên bán hàng lịch sự, nhưng hầu như không biết gì về chiếc xe ... Tôi hiểu có rất nhiều chiếc xe trên rất nhiều điều cần biết về nó, nhưng khi một khách hàng có lịch hẹn để xem và có thể mua một chiếc xe 65k đô la, nó không không mất nhiều thời gian để thực hiện một số nghiên cứu trước. Khía cạnh thực sự đáng thất vọng là cách tôi bị đối xử sau khi bán hàng. Tôi đã liên hệ với đại lý khoảng 36 giờ sau khi mua hàng vào cuối tuần sau khi tôi lái chiếc xe về nhà với lo ngại rằng tôi có một số vấn đề với chiếc xe và rất không hài lòng. Tôi đã yêu cầu các tùy chọn về những gì có thể được thực hiện và nếu có bất kỳ cách nào có thể để rút lại thỏa thuận vì nó đã được chưa đầy hai ngày. Tôi chỉ đơn giản là được nói rằng không có thời gian giảm nhiệt và họ sẽ cung cấp cho tôi giá trị thương mại bán buôn cho chiếc xe (ít hơn ~ 7500 đô la so với những gì tôi đã trả). Gia đình tôi đã cho Gwinnett Place Honda nhiều công việc kinh doanh và giới thiệu trước giao dịch này, nhưng chắc chắn bây giờ tôi đang suy nghĩ lại mọi thứ.

Chỉ là bản cập nhật: Sau nhiều lần cố gắng liên lạc với họ và được thông báo rằng tổng giám đốc sẽ liên hệ với tôi (xem phản hồi của họ bên dưới bài đánh giá của tôi) ... Tôi chỉ được liên hệ với một giám đốc bán hàng đã qua sử dụng. Anh ấy chỉ đơn giản lặp lại câu thần chú của họ rằng họ không có giai đoạn nguội lạnh (bỏ qua thực tế rằng hợp đồng cho phép giải thể việc mua bán nếu hai bên thỏa thuận ... Tôi chắc chắn đã đồng ý với điều đó, vì vậy điều này đơn giản có nghĩa là họ chỉ quan tâm đến việc mua xe của họ chứ không phải sự hài lòng của khách hàng). Anh ấy nói với tôi giải pháp của tôi là bán xe cho CarMax. Trong suốt tất cả những điều này, họ không đưa ra lời xin lỗi và không cố gắng sửa chữa mọi thứ.

Đã dịch