Neil Rao

Đánh giá về The Source

Tôi ước rằng ở đó bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ t...

Tôi ước rằng ở đó bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thực sự làm việc với khách hàng của họ để giải quyết vấn đề. Trong trường hợp của tôi, họ hoàn toàn phủ nhận một vấn đề và nói rằng sản phẩm không phải là của họ. Khi tôi chia sẻ phiếu đóng gói vận chuyển của mình với họ, tôi thậm chí không nhận được phản hồi. Ban đầu họ phản hồi và thậm chí đồng ý rằng thiệt hại cho sàn của tôi là đáng kể. Khi họ hỏi tại sao tôi không ghi là thùng carton vận chuyển bị hư hỏng, tôi trả lời rằng không có thùng carton vận chuyển. Họ trả lời rằng nó không phải từ họ. Đó là điều cuối cùng tôi nghe được từ họ kể cả sau khi liên hệ lại với họ vài lần và cũng chứng minh sản phẩm là của họ qua phiếu đóng gói. Không làm việc với khách hàng để thực hiện đúng: vận chuyển một phần khác để thay thế sàn bị hư hỏng; hoàn trả một phần chi phí; thậm chí không phải là một lời xin lỗi đơn giản

Đã dịch