Gautham

Đánh giá về Firstrade Securities, Inc.

Dịch vụ khách hàng có vẻ hữu ích nhưng văn phòng t...

Dịch vụ khách hàng có vẻ hữu ích nhưng văn phòng trở lại là khủng khiếp. Có khoảng thời gian giữ 30 ngày làm việc để rút tiền ngay cả khi tiền đã được chuyển vào tài khoản mới. Các giấy tờ tùy thân bổ sung không được chỉ định ban đầu sẽ được yêu cầu cho mọi yêu cầu. Họ cũng sẽ yêu cầu bạn giải thích nếu bạn chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng A và chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng B (trong hồ sơ ACH của bạn). Bạn không nên chấp nhận chuyển khoản từ các tài khoản ngân hàng không có trong hồ sơ ACH. Hầu như họ nghĩ rằng mọi khách hàng đều là tội phạm hoặc kẻ rửa tiền.
Tôi không muốn giao phó cho họ số tiền của mình vì tôi chắc chắn rằng họ sẽ tạo ra nhiều "quy tắc và quy định" hơn nữa để ngăn tôi rút tiền của chính mình.
CẬP NHẬT 2/11/2019
Họ lặng lẽ tính tôi 5,00 như phí sao kê giấy cho một tài khoản mà họ xác nhận rằng họ đã đóng. Tôi đã phải gọi điện để được hoàn lại tiền, thành thật mà nói, tôi thậm chí còn không biết phần nào của đơn đăng ký mà tôi được lựa chọn giấy và sao kê điện tử. Tôi chỉ muốn đóng tất cả các tài khoản của mình với họ nhưng tôi thậm chí không chắc liệu họ có đóng tài khoản của tôi hay không mặc dù dịch vụ khách hàng của họ cho biết tài khoản đã bị đóng.

Đã dịch