Priya Vadasseri

Đánh giá về inBlurbs

Tôi vô cùng ngạc nhiên (và rất cảm kích!) Rằng Dịc...

Tôi vô cùng ngạc nhiên (và rất cảm kích!) Rằng Dịch vụ Kinh doanh Harvard rất chủ động về phản hồi của khách hàng và coi trọng sự hài lòng của khách hàng !! Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ và giới thiệu họ vì họ tập trung vào trải nghiệm khách hàng - họ đã nhận ra lỗ hổng trong quá trình đào tạo dịch vụ của mình dựa trên đánh giá trực tuyến mà tôi đã để lại và khắc phục nó ngay lập tức!

Để biết thêm ngữ cảnh, tôi đã có một trải nghiệm thiết lập tuyệt vời và khi tương tác tiếp theo không diễn ra tốt đẹp, tôi đã để lại phản hồi trực tuyến thẳng thắn. Tôi đã rất ngạc nhiên khi tôi nhận được cuộc gọi từ Trưởng phòng Kinh doanh của Dịch vụ Kinh doanh Harvard ngay ngày hôm sau để hiểu về chuỗi sự kiện và những gì họ có thể làm tốt hơn !! Kể từ đó, tôi hiểu rằng tình hình đã được thảo luận trong các cuộc họp nội bộ để đào tạo và cải thiện, và họ thậm chí còn kiểm tra kinh nghiệm sau đó của tôi.

Việc một công ty xem xét đánh giá của khách hàng một cách nghiêm túc và thực sự dành thời gian để nghiên cứu sự việc và sau đó tiếp cận với khách hàng để theo dõi cho thấy tính chuyên nghiệp cực cao và tập trung vào sự hài lòng của khách hàng! Tôi đánh giá cao sự chủ động tiếp cận của họ và chắc chắn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ!

Đã dịch