Patricia Plunkett

Đánh giá về iRobot

Tôi đã dành hàng giờ trên điện thoại với dịch vụ k...

Tôi đã dành hàng giờ trên điện thoại với dịch vụ khách hàng vào tháng trước (iRobot không thể kết nối với đám mây). Nó chỉ ra rằng có một lỗi trong phần mềm, nhưng họ đã không công bố thông tin này. Bạn phải dành hai giờ đồng hồ với dịch vụ khách hàng để tìm ra rằng vấn đề của họ đang ở đâu. Họ cho biết bản cập nhật phần mềm mới sẽ diễn ra vào giữa tháng 12 và sự cố sẽ tự khắc phục qua mạng không dây. Không cần phải nói điều này đã không xảy ra và tôi đang mất cơ hội trả lại món hàng trị giá 1.000 đô la này.

Đã dịch