Ford Edge

Đánh giá về Blue Care Network

Dịch vụ khách hàng rất kém và thiếu minh bạch. Ngư...

Dịch vụ khách hàng rất kém và thiếu minh bạch. Người đại diện không thông thạo các chính sách của công ty. Tôi đã nhận được thông tin mâu thuẫn sau khi nói chuyện với ba đại diện khác nhau trong cùng một ngày. Sau khi hội thảo với Healthcare Marketplace và Blue Cross hai lần và được hứa trả một khoản phí bảo hiểm cụ thể khi xem xét tín dụng thuế của chúng tôi. Blue Cross tiếp tục lập hóa đơn cho chúng tôi với mức phí bảo hiểm cao hơn nhiều. Tôi tiếp tục gọi cho họ trong vài tuần (hơn 20 cuộc điện thoại!) Để cố gắng hiểu hóa đơn của chúng tôi. Tuy nhiên, họ tiếp tục khẳng định chúng tôi chưa thanh toán đầy đủ các số dư trước đó và do đó đã phát sinh số dư. Mặc dù, tài khoản của chúng tôi trên trang web của họ cho biết khác và chứng minh rằng chúng tôi đã thanh toán đầy đủ mọi hóa đơn cho đến thời điểm chúng tôi bắt đầu nhận được hóa đơn nhiều hơn 100 đô la so với phí bảo hiểm ban đầu của chúng tôi. Kể từ đó, họ đã hủy các dịch vụ của chúng tôi và họ vẫn đang cố gắng thu tiền cho các dịch vụ mà họ đã tạm ngưng (hơn 400 đô la!). Họ kiếm lời bằng cách ăn cắp từ những công dân chăm chỉ và đã tranh thủ Thị trường chăm sóc sức khỏe để giúp họ thực hiện điều này. KHÔNG THAM GIA!

Đã dịch